太原邮政局端午邮政速递量翻番
中国邮政 2009-6-8 12:25:48
山西省太原市邮政局在端午节“邮之情,情之粽”营销工作中,明确营销方向、创新营销手段,充分整合内部资源,突出优势,彰显个性服务特色。截至5月28日,完成寄递2084笔,完成同城商务礼仪递送260笔,比去年的递送量翻了一番,共计实现邮政速递业务收入62.05万元,完成计划进度的207%。
太原邮政局采取“紧抓一个切入点,明确两个重点,落实三个方面,实施四个策略”的营销模式,效果明显。“一个切入点”即突出邮政介入节日市场营销,彰显个性服务特色;“两个重点”即深度培育、开发寄递及商务礼仪递送业务市场;“三个方面”即营销主体、营销产品及组织落实;“四个策略”即在营销组织过程中力争做到走对门、找对人、说对话、办成事。
太原邮政局注重整合内部资源,首先整合市局和速递物流专业层面营销资源,明确营销主体,各营销单位分工明确、协调有序地开展营销工作。其次是整合速递物流公司内部资源,推行组合营销。集中速递物流专业职能部室和速递、物流、礼仪3个中心的资源,打破专业界限,推行专业内部组合营销,均取得良好的营销业绩。
在营销组织实施过程中,通过加强对各单位营销活动的过程监控、定期通报讲评、提供集约支撑、明确危机处理程序等有效措施,大幅提升执行力。各营销主体充分发挥邮政网路优势和寄递优势,实现了资源共享,不仅提前实现计划收入翻番,还树立了邮政的小节日特色服务品牌,为今后开展大型营销活动奠定了良好的市场基础。
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