邮政航空机票代理需要抢抓机遇做大规模

    本报讯(记者 杨小菊 贵州记者 韩静桦)6月9日～10日，全国邮政航空机票业务推进会在贵州省贵阳市召开。会议部署了航空机票业务推进工作和电子商务专业等重点工作。中国邮政集团公司副总经理李国华出席会议并发表讲话。 

    李国华强调，电子商务在中国邮政改革与发展中具有重要的战略地位，集团公司党组高度重视，将发展电子商务作为支撑邮政可持续发展、有效整合邮政内外部资源、推动邮政企业向现代化转型的重要途径，并明确了“支撑、服务、运营”三大发展方向。作为邮政电子商务的示范性业务，航空机票代理业务成本低、效益高、前景好、拓展易，有助于更好掌握高端客户资源，进一步延伸和拓展邮政服务领域，其规模化发展将有力带动邮政电子商务的全面、快速发展。 

    李国华指出，当前航空机票代理业务发展外部环境日益改善，各省（区、市）邮政公司陆续取得了代理资质，电子商务信息平台和航空票务系统的上线以及11185客服中心和邮政网站的建设为该项业务的发展奠定了基础，拓展了渠道，邮政大力发展航空机票代理业务的条件已经成熟。全国邮政航空机票代理业务通过积极探索，整体发展步伐有所加快，单周出票量持续稳定增长，东、中、西部各有亮点。截至5月底，全国邮政已销售航空机票24.8万张，累计出票量超过去年全年总量。 

    李国华要求站在战略的高度来认识电子商务的重要地位，高度重视航空机票代理业务的发展，树立“规模、长远、大局”三种意识，克服急功近利的思想，以高度的紧迫感和责任感，加大力度，发展好此项业务；要加强组织领导，明确职责，强化监控和通报，组织竞赛，推广典型，确保推进效果；要加强人员培训，提升业务素质；要充分发挥营销体系的作用，大力发展集团客户和协议客户，迅速做大城市市场，并充分发挥营业窗口的作用，积极抢占边远地区航空机票代理市场；要优化激励机制，调动发展热情。 

    会议回顾了中国邮政航空机票业务的发展历程，分析了当前的市场环境和业务发展态势，提出了今年中国邮政航空机票代理业务发展策略，并对邮政航空机票业务下一步的发展作出具体部署。浙江、重庆、四川等省（市）邮政公司在会上交流了航空机票业务发展经验。会议期间，与会代表参观了贵阳市邮政局航空票务、“自邮一族”、缴费“一站通”业务网点。