宁津邮政速递局EMS抓流程得市场

    山东省德州市宁津县邮政速递局坚持外抓市场整顿、内抓流程规范，对解决发展滞后问题、提高EMS市场占比起到明显的拉动作用。今年5月，宁津邮政速递局EMS邮件揽收量达3424件，实现收入9.95万元。全县邮政营业网点收入为5.4万元，同比增长33%。

    自去年二季度以来，宁津邮政速递局通过对自身问题的客观分析，确定了“攘外+理内”的EMS基础管理工作方略。去年8月底，他们对县内自有的三条邮路进行了适当调整，并要求支局在原来作业基础上提前10分钟封装邮件，缩短了邮车在局的等候时间。这一细微的调整，使EMS邮件出口时间提前了整整1天，满足了新老客户的用邮要求。 

    2009年是德州市邮政局确定的“基础管理年”，宁津邮政速递局以此为契机推进EMS内部处理流程规范化，加强作业现场管理。在去年缩短邮件出口时限的基础上，对进出口邮件的内部处理又提出了更为严格、细致的要求。其中，营业网点的进口EMS邮件详情单不再寄县邮政局速递部门，而是按日期整理装订，于次月5日前上交县邮政局档案管理部门。出口邮件收寄后要及时录入收寄信息，并将收寄详情单及收据于次日随邮政营业日报表上交县邮政局档案管理部门。对发生信息录入错误的支局进行全局通报，并按照20元/件实施经济处罚。另外，宁津邮政速递局还把EMS邮件投递服务质量的管理，纳入持续推进的投递网建设之中，采取强有力的措施消灭迟投、误投现象，确保用户利益不受侵害、邮政形象不受玷污，增强EMS发展后劲。