迎接世博会上海邮政窗口服务能级提升

    7月5日，是中国2010年上海世博会倒计时300天的日子。在上海各邮政网点，“爱上海、从我做起”、“精彩世博文明先行”、“微笑的城市满意的你”等宣传画随处可见，一大批微笑服务明星在各个窗口热情接待每一位用户。随着世博会的日益临近，上海邮政窗口服务能级正在不断提升。 

    在卢湾邮政支局，无论是营业窗口，还是用户书写桌上，都统一摆放着世博会宣传折页，营业人员面带微笑向用户介绍邮政业务，各个服务窗口都做到了四声服务，即“来有迎声、离有送声、问有答声、收付款有唱声”。邮政储蓄窗口还为用户准备了找零袋，方便用户存放证件、单据及钱款。在世博会门票代售处，“中国2010年世博会门票销售指定代理商”的标牌挂在醒目位置，营业员详细地向用户介绍门票种类以及票价优惠程度，并为用户提供哑语、英语服务。 

    走进四川路桥邮政支局，“红缎带服务队”队员微笑着迎接每一位用户，便民服务伞、指路图、针线盒、常用药等整齐地摆放在便民服务台上。用户如有需要，营业员会及时免费提供。在邮政业务办理窗口，营业员胸前佩戴“优质示范员”标志热情接待用户。在火车站邮政支局，琳琅满目的各种世博会纪念邮品整齐地摆放在橱窗里，供集邮爱好者选购。