四川邮政基础管理“七查”活动筑牢根基固“长堤”

    7月7日，历时3个多月的四川邮政基础管理“七查”活动落下帷幕。全省邮政各市（州）局共自查3681个支局所，自查覆盖面达100%，发现问题7846个，活动取得了促进发展、规范经营、教育员工、锻炼队伍的良好效果。 

    领导挂帅：强化执行力 

    去年年底，四川省邮政公司党组提出了在全省范围内开展基础管理“七查”活动、夯实“富民强邮”基础的倡议。从今年4月开始，一场旨在发现问题、杜绝隐患、促进科学发展的四川邮政“七查”活动在全省展开。 

    四川省邮政公司总经理阮大平担任省邮政公司“七查”活动领导小组组长，他先后5次主持召开总经理办公会议，专题研究制定“七查”活动实施方案和检查内容，并利用到巴中、德阳、绵阳等局调研的机会，了解“七查”活动的进展情况。各市（州）局和省邮政公司直属单位也分别成立了由“一把手”任组长的“七查”活动领导小组，形成了主要领导参与抓、分管领导具体抓、职能部门负责抓、相关部门配合抓的工作机制。

    全员参与：没有局外人

    四川邮政各市（州）局把省邮政公司“七查”活动中的120项检查内容进行了细化和量化，分解落实到相关部门、专业、班组、支局、网点、岗位和个人。通过宣传发动和检查指标细化到人，提高了广大员工参与“七查”活动的自觉性，为全省邮政“七查”活动的开展营造了良好氛围。遂宁局专门印发了员工工作手册，包括新《邮政法》、局规局纪、邮政营业日常操作要求、邮政金融管理等内容，做成人手一册，遂宁局所属大英局还对员工进行了岗位尽职考试测评，使全体员工对各自的工作职责、工作要求有了更明确的认识。 

    检查全覆盖：禁止走过场 

    在自查阶段，各市（州）局领导都带队对本单位资金安全、业务管理、服务质量、安全防范等情况进行了自查自纠，并对检查中发现的问题提出了具体整改要求，对提高服务管理水平起到了很好的促进作用。据统计，今年二季度，四川邮政共收到客户各类投诉52件，同比下降了80.88%。其中，广元、遂宁、广安、凉山等局二季度无客户投诉，成都、自贡、攀枝花等局二季度客户投诉与一季度相比呈大幅下降趋势。泸州、巴中、广安、眉山、雅安等局还把“七查”活动纳入年度绩效考核，并作为支局长和员工晋级考核的重要依据。成都、南充等局延长了“七查”活动时间，把7～8月作为提高阶段，进一步巩固“七查”活动成果。6月10日～22日，四川省邮政公司又派出5个检查组对前一阶段各局自查和整改情况进行了抽查。 

    扩大战果：加强基础管理没有句号 

    在四川邮政“七查”活动总结会上，阮大平要求，各局对发现的问题要抓住不放、举一反三、一查到底、限期整改，同时，牢固树立服务观，强化发展与服务并重的意识；牢固树立执行观，强化制度与执行同步的意识；牢固树立监控观，强化监督检查并举的意识。

    据悉，四川省邮政公司将建立长效“七查”工作机制，制定行政手段和经济手段相结合的考核办法，从被动防范向源头管控转化，从事后查处向事前预防、事中控制转变，从而使基础管理工作规范化、经常化、制度化，确保四川邮政事业的健康、可持续发展。 

    记者感言：一次全面的“健康体检” 

    近年来，四川邮政事业取得了长足的发展，2008年实现业务总收入32.62亿元。在科学发展观的指导下，四川省邮政公司此次开展基础管理“七查”活动，是为了促进全省邮政又好又快发展而进行的一次全面、彻底的“健康体检”。他们通过周密的部署、有效的举措，及时发现了四川邮政这座“千里之堤”上隐藏的“蚁穴”，将“溃堤”的风险降为零。我们有理由相信，这种“健康体检”制度化、常态化后，四川邮政事业的“千里之堤”将永远坚不可摧！