DM直邮发展应注意三点
直邮是通过邮寄邮件的方式与收件人直接沟通,达到宣传产品或提供服务的目的,是一种“一对一”的营销方式,具有可测性、互动性、准确性和不受时间与空间场所限制的特点。
DM直邮作为新兴的分众传播媒介和有效的营销手段,越来越受到社会各界的重视和青睐,并逐步得到广泛应用。中国邮政通过大力推广直邮,帮助企业更有效地开展营销,服务于社会经济发展。
发展直邮应注意三点:一是打造品牌。积极打造邮政直邮品牌。其关键是坚持做市场上的“精品媒体”,在县邮政局层面还要创“主流媒体”的发展路线,量、质并重,扩大市场份额,打响媒体品牌;立足“媒体形式差异化”和“投递渠道差异化”,整合企业资源,突出准点广告策略,逐步形成直邮多元化、灵活、针对性强的核心竞争优势,培育和稳定邮政广告客户群体,逐步建立顺畅的营销体系和稳定的价格体系,提高媒体利润率,维系媒体品牌,维护客户忠诚度。
二是强化支撑。邮政企业应分期分批加大设备投入,已有的设备要注意及时维修、更新、淘汰。县(市)局应配备直接用于数据库商函制作的商函打印机、折纸机及平面设计设备,以利于直邮信函前期小样的设计。对函件收入超过一百万元的县(市)局可配备用于直邮信函揽收的机动车辆,还应配备用于名址库名址下载、浏览的电脑设备。坚持精选数据,客户至上的原则,由专人负责,充分发挥邮政信函广告局(公司)在数据信息方面特有的优势,积极拓宽名址信息采集渠道,不断提升名址的适用性、准确率和高附加值,同时要及时对数据进行整编、扩充和科学合理的分类。上级主管部门或分管领导应定期或不定期地对这项工作进行检查,对发展好的单位进行表彰奖励,对差的单位进行具体分析并考核。
三是搞好投递。邮政投递是邮件处理工作的最后一个环节,也是个薄弱环节。投递工作单调、辛苦且具有单个作业特点。投递质量是邮政直邮事业发展的关键之一。因此,各级邮政企业要加强对投递人员的思想教育、职业道德教育、通信纪律教育,使他们逐渐提高思想觉悟,树立“三心”,即对社会有责任心、对工作有事业心、为客户服务有爱心。同时必须建立健全《邮政直邮信函投递管理办法》等制度,用制度管理人、约束人,使广大客户能够及时、准确地收到直邮信件。
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