周口市邮政局大力发展集邮业务

    今年以来，河南省周口市邮政局大力发展集邮业务，截至6月底，全市累计完成集邮收入1226.78万元，完成年计划的109.53%，下辖9个县邮政局全部超额完成全年任务，收支差居全省邮政第一。在全省县（市）局集邮业务收入完成前十位的排行榜上，周口邮政局集邮公司下辖的5个县邮政局榜上有名，商水、郸城、扶沟三县邮政局还分居全省邮政前三位。 

    早准备 早安排 

    2008年第四季度，周口邮政局集邮公司就对2009年的集邮市场进行了预测和分析，通过反复论证，制定了细致详尽的工作计划和切实可行的发展目标，并于2008年12月召开了2009年首季开门红动员大会，对2009年第一季度的工作进行了部署，要求大家务必把集邮这一邮政品牌、高效业务作为第一季度工作的重中之重来抓，并确定了一季度集邮业务务必完成1000万元、完成全年任务90%的硬性目标。 

    大宣传 大力度 

    市场经济下，舆论宣传、舆论造势是拓展市场的有力武器，谁宣传得好，谁就可以抢占先机。集邮业务，不论是新邮预订还是定向邮品的开发，宣传工作都起到了推波助澜的作用。 

    周口邮政局集邮公司的具体做法是：利用邮政网络进行形式多样的宣传，如在营业网点悬挂宣传条幅，利用投递网络散发宣传单、宣传册，利用邮政车辆进行流动宣传等等，将邮品“炒热、炒熟”，家喻户晓；通过当地的日报、晚报、广播电台、电视台等社会媒体进行舆论引导，赢得政府等部门的关注和关心，培养他们用邮品宣传、公关、协调的习惯；以举办邮展、开展集邮联谊活动、举办集邮知识专题讲座、举办产品推介会等形式，对用邮团体进行定向宣传，稳定老客户，发展新客户。 

    好产品 好政策 

    周口市境内存有太昊伏羲陵、女娲城遗址、平粮台遗址、孔子弦歌台、老子故里太清宫、老子升仙台、吉鸿昌纪念馆、袁世凯故居等名胜古迹，文化旅游资源极其丰富。2008年，周口邮政局集邮公司就以“集邮业务发展融入地方经济建设”为指导思想，将发展重点放在了“充分发掘周口地域文化资源，实施精品开发战略，开发文化味浓厚、反映地方特色的高质量集邮礼品”上，并按照这个工作思路积极与地方政府、文化部门合作，进行了“一市一品牌、一县一专题”的大项目开发目标，最终先后制作了《羲皇故都水韵淮阳》、《中国古代思想家———老子》、《鸿昌故里锦绣扶沟》、《始母女娲魅力西华》、《和谐昌盛文化商水》、《魅力新太康》、《和谐昌盛沈丘腾飞》、《文化之乡魅力郸城》、《华夏先驱文化周口》等12个系列邮品。这些产品受到了热烈欢迎和广泛赞誉，成为各地政府协调关系的高品位礼品和集邮爱好者的收藏珍品，更为2009年集邮市场的拓展提供了很好的产品支撑。

    2009年，各县（市）邮政局抓住春节期间的最佳营销时机，出台了一系列如积分奖励、三工转换（业绩突出者，优先转换工种）等激励政策，调动集邮爱好者、客户经理以及其他邮政员工的营销积极性，销售12个系列邮品共计960多万元，仅“伏羲”、“老子”邮品就销售380余万元。 

    能有近千万元的收入，客户经理的作用巨大。2006年，周口邮政局集邮公司集邮专业仅有营销人员9人，营销业绩全年才20多万元。而自2008年以来，周口邮政局集邮公司就新招客户经理20人，调配客户经理8人，并对他们进行了文化理论、业务知识、市场分析、客户维护、客户管理等知识的培训。培训后，客户经理的营销业绩明显提高，月平均销售额从2008年的每人0.5万元提升到目前的月均每人4.5万元。商水局客户经理文海霞今年一季度就销售邮品80多万元，由初级客户经理升至高级客户经理，并由劳务工转为了聘用工，实现了企业收益、个人成长的双赢，也为其他客户经理树立了榜样。 

    重农村 重老幼 

    随着社会经济的发展，农村居民的文化品位在逐步提高，有着广阔的集邮市场发展前景。为此，2009年，周口邮政局集邮公司把开发乡镇市场作为集邮市场新的业务增长点之一，将邮品营销的重点引向了农村，重点瞄准乡镇领导、私营企业老板、厂家经理等客户群，根据不同的对象、不同的需

    求制定不同的营销方案，上门宣传推介，以邮品限量发行、具有较高文化价值和收藏价值等特点打动客户，从而打开农村市场的大门。各级集邮公司定期召开晨会、夕会、周例会，讲解集邮业务基础知识，推介新邮票、新邮品，现场培训客户经理的营销技能，并定期到农村支局所指导工作，召开农村支局所负责人和客户经理座谈会，交流经验，提高营销技巧。农村集邮市场迅速得到拓展，今年上半年实现收入350余万元。 

    周口邮政局集邮公司还瞄准了退休的老年人和在校学生这两个群体。各集邮公司多次深入到老年协会、老干部活动中心和大中专院校、职业技能学校、中小学等场所，举办集邮知识专题讲座，进行新邮预订现场销售。这些活动既丰富了他们的文化生活，又展示并销售了邮政部门的邮资票品。据统计，2009年新邮预订完成收入220余万元，其中老年人订购占40%，学生订购占18%。 

    今年下半年，周口邮政局集邮公司将开展“一市一品牌，一县一专题”邮品的升级换代工作，拟开发的项目有《老子故里·中国鹿邑》邮票专题册和系列金银典藏品、《中国淮阳》邮册和金银礼品组合、《谢氏家族》、《四方药业》、《周口公安》等邮册；将继续加强营销体系建设，继续打造精品营销团队，推进集邮活动“进社区、进企业、进军营、进校园、进农村”的“五进活动”，不断拓展新市场，全面提升集邮形象，为集邮业务实现可持续发展打好基础。