中国邮政应以人为本开展企业文化建设

    企业文化是企业的一种无形资产，优秀的企业文化对企业的制度创新、技术创新和管理创新，都将产生越来越重要的作用。 

    邮政企业服务社会，服务经济，以满足客户的需求来创造企业的效益，达到企业成长和发展。其最大的特点是直接面对客户，服务千家万户，因此员工的服务质量直接决定了企业的形象和整体能力，也就是说员工个体的行为影响企业整体的形象。邮政企业的员工整体素质在企业经营活动中显得尤为重要。突出人的作用、人的因素、人的能动性、人的创造力是邮政企业管理的核心，也是邮政企业文化建设的根本。因此，以人为本开展企业文化建设，是我们邮政企业文化的主要内容和内涵。 

    弘扬企业精神，激发员工的主人翁意识。企业精神的定位，其实已经蕴含了人本概念和员工地位。发展是企业的终极目标，也是企业员工的终极目标。需要突出的是，要通过各种形式和载体，让员工明白自己是企业的主人，突出主人地位，员工与企业是利益共同体，是唇齿关系，企业的兴衰也即是员工的兴衰，要让员工树立“企业兴衰，员工有责”的观念，明白“唇亡齿寒”的关系，使员工自觉地建立起自己与企业不可分割的情感、亲情纽带。员工是企业大家庭的一员，只要每一位员工都树立了主人翁意识，企业的精神也就成了员工自觉的精神风貌，企业的整体力量和发展潜能都能由此而得到非常充分的显示和体现。 

    开展文化活动，培养员工的人文理念。文化活动是一种载体，能寓教于乐，寓乐于教，因为其丰富多彩而深受员工的欢迎和喜爱。组织实施好喜闻乐见的文化活动，是提高员工综合素质的有效途径，同时也能极大地激发员工的凝聚力和积极性。一是结合企业中心工作，开展形式多样的文体活动，特别是在业务发展较为困难的时期，更需要及时组织这类活动，企业领导与管理层要带头参与，活跃气氛，调整心态，提高士气，增强斗志。二是要增强企业的喜庆气氛，逢年过节，要及时组织各种各样的庆祝活动，文娱晚会、歌咏比赛等，同时要邀请员工家属参加，增加节庆气氛，营造企业大家庭的温暖和欢乐，也让员工和家属体会到企业没有忘记他们，从而感受到作为企业员工的自豪，同时提高员工对企业的忠诚度。三是企业要有目的地组织员工的读书活动，培养员工的阅读趣味。要建立企业阅览室，并要定期组织送书活动，送到每一个分支机构及其员工的手中，或建立流动图书室。要经常添置新书，让员工都能及时地读到各类新书，接受新知识。企业还要有计划、有重点、有目的地推荐新书，并组织员工撰写读书心得，让员工提高读书兴趣，营造企业读书氛围，陶冶情操，从而增强企业文化含量，提高员工的人文理念。

    加强员工教育，提升员工的综合素质。一是要根据企业职工教育规划，一项一项地抓好落实，内容要结合企业形势任务和中心工作的要求，有所创新，有所突破。员工教育也须制定与时俱进的实施计划。二是开展学历教育。刚性的在职学历教育计划，对促进员工综合知识的提升是一个积极且有效的措施。员工要求达到高中以上学历，各级管理人员要求达到大学专科以上学历。已经达到大学专科学历的管理人员，要求达到大学本科学历。三是实施员工职业技能鉴定工作，要求每一个能够实行技能鉴定的岗位都必须通过技能鉴定，实行持证上岗。四是开展员工业务技能操作比赛，不定期地进行“操作能手”、“业务标兵”等内容的评比活动。营造学习业务、争创尖子的氛围，从而提高员工整体业务水平。

    实施思想工作责任制，引导员工的整体发展。要充分发挥企业思想政治工作效能和作用，发挥各级管理层的管理职能和责任意识，树立以人为本的企业经营管理理念，以企业的稳定、安定、和谐为根本，上下一心，同心同德，营造企业内部和谐、融洽、协调向上的良好氛围，支撑和促进企业的健康、有序发展。企业思想政治工作要紧紧围绕中心任务开展工作，突出工作重点，以点带面，以促进企业发展为重点，找准工作突破口，选择有影响、有说服力的人和事作为工作的基本点，不断提高思想政治工作的辐射力和指导意义。