西安市邮政局校园包裹在校园内外大会战

    6月27日晚9点，一辆加长型邮车从长安大学校园驶出。车上装满了当天揽收的校园包裹。近半个月里，西安市邮政局倾力出动，市内分局中11个邮政分局及长安、杨凌、蓝田3个县邮政局进驻各大院校现场收寄，参与职工人数近400人。同时，西安邮政局机关各部门和没有揽收任务的分局、专业局组成的7支近200人的“同心互动”支援小组，随时听候调遣投入到这场全员会战之中。2009年，西安邮政局共揽收校园包裹67045件，累计揽收金额245.56万元，占到陕西省校园包裹收入的70%以上，创造了历史新高。 

    抢占胜利制高点 

    “今年新系统的应用大大提高了收寄效率”、“往年很多设备都是自己购置，今年市邮政局的支撑更加到位，我们没有后顾之忧，就一门心思抓揽收了”、“今年车辆调度较往年更科学，原来等趟车经常要等到凌晨一两点，现在基本上晚上九点左右就能结束当天的揽收工作”。提起今年的校园包裹揽收，基层的干部和职工感慨最多的就是西安邮政局细致到位的谋划支撑工作。 

    谋划一：提前启动。西安邮政局今年适当前移了校园包裹启动时间、推后了结束时间，延长了整个项目运作时间。5月20日，西安邮政局校园包裹专项营销活动启动。各分局即刻****，积极与学校方面联系沟通，在总结往年经验的基础上，根据各个学校毕业生离校时间和需求，制定相应的项目方案，确保服务质量。同时，西安邮政局将项目截止日期延长至7月20日。项目提前启动也为校园包裹的宣传工作带来了充足的时间。各邮政分局除了提前将西安邮政局统一制作配发的1.8万份宣传折页、600份海报，进行张贴散发外，还因地制宜采取漫画宣传、校园网站宣传等多种形式，突出宣传邮政包裹可就近领取等优势，提前预热校园市场，使得邮政成为学生邮寄包裹的首选。 

    谋划二：精心组织。在校园包裹项目组织管理上，西安邮政局力争环环相扣，处处精细。西安邮政局成立了以市邮政局领导、机关各部门负责人、各邮政分局、县（区）邮政局局长为成员的校园包裹揽收指挥部，同时还在市场部设立了督导组、宣传组、业务组、支撑组、资费组5个工作组。5个工作组的完美配合和指挥，让整个校园包裹揽收紧张而不忙乱，处处彰显了邮政雄厚的实力。今年为确保车辆调度科学有序，支撑小组派出一辆“校园包裹流动调度指挥车”穿梭于各大校园揽收点之间，随时掌握各揽收点收寄动态信息，灵活调度派发运输车辆，并运载揽收点补给物资。每天西安邮政局分3次对各揽收点邮件量进行汇总，根据汇总情况，与中心局及时联系，做到了随收随运。今年，西安邮政局还专门为邮运司机配发了校园包裹揽收点方位图，标明各个院校的位置及校内揽收点的位置，并将揽收点负责人的电话在图上进行了标注，运输工作得以顺利进行。 

    谋划三：研发新系统。为提高收寄效率，西安邮政局今年研发了一套校园包裹收寄系统。该系统改变了以往手工计算资费的模式，大大提高了校园包裹资费的准确性和业务办理速度，速度比原来快了大约2~4倍，得到了揽收单位的极大好评。此系统在研发中结合去年包裹袋牌电脑打印功能，集资费计算、包裹数量统计、费用汇总、前置分拣、自动堆位、袋牌打印、包裹详单打印、清单打印为一体，简化了流程。该系统可根据输入的包单号、邮编、重量及保价金额，自动判断普快包并计算邮件资费，同时此系统具备数据导出功能，导出后的数据经过简单处理后可直接通过电子化支局大宗导入工具导入电子化支局系统，缩短了收寄、处理时限。尤其是将袋牌打印与中心局发运计划进行了结合，在袋牌上直接打印出A、B两类堆码号，即火车和汽车堆位号，下袋人员可直接根据号码分堆码放，简化了中心局人工前置分拣作业流程。 

    此外，西安邮政局还着力做好后勤保障工作，在省邮政公司下发400套服装的基础上，市邮政局另外制作了500套，确保形象统一，同时还为各局提供矿泉水300箱、帐篷15顶、合理分配省邮政局下发的40台手执缝纫机，全力做好策划支撑工作，解除各局的后顾之忧。 

    同心互动打胜仗 

    近年来，在各种项目营销和竞赛活动中，西安邮政逐渐形成了“同心互动”文化。由7位局领导分头带队的7支“同心互动”小组，平日里积极开展项目调研、劳动竞赛时加强指导督战、不定期开展大客户走访维护工作，成为西安邮政业务发展的“助推器”。在校园包裹战役中，这7支小分队以及没有揽收任务的兄弟单位共同组成的支援小组，与各揽收单位的干部职工一起，在烈日下共同战斗。 

    对于校园包裹揽收来说，面临着业务发展“双过半”压力和高温酷暑的双重考验。从6月下旬到7月初，西安每天的温度几乎都在38℃左右，而此时正值半年冲刺阶段，支援小组成员各自都有着繁忙的工作，但这些都没有放慢支援人员帮扶的步伐。6月20日以后，根据各收寄局进驻时间和收寄量大小，他们辗转于各个院校，积极投身到火热的收寄活动中。在揽收量较大的长安大学、西安科技大学等20多所院校收寄点，“同心互动”支援人员的身影随处可见。 

    6月28日，西安迎来了持续高温后的一场大雨，但这对于西安通信学院的校园包裹大会战来说，无疑又增加了难度。西安通信学院是一所军事院校，每一项命令都是军令，毕业学员从接受分配命令到离校，必须在24小时内完成行李物品的整理。集中收寄工作对长安区局的人力是一个巨大的考验。虽然长安区局抽调了40名精兵强将，组成4个揽收小组，全力进行揽收。但是，预计一天要揽收2000袋以上的包裹，这些人力还是略显不足。在项目调度指挥小组的协调下，西安邮政局办公室、工会、公安处等部门近20名支援人员，放弃周末休假，赶到揽收点，积极投入到这场战斗中。西安邮政局领导时刻关心着每个网点的收寄情况，这天局领导班子成员都赶到了现场，与大家一起冒雨搭帐篷、搬运包裹。就这样，局领导、“同心互动”小组与长安局职工一直坚守到凌晨，共同完成了西安通院2800多袋校园包裹的揽收处理工作。 

    工业园分局辖区内有8所院校，而且几乎都是同步进驻揽收。在校园包裹揽收期间，除去每天必须要正常营业的职工外，工业园分局全体职工停休，抽调出近30名职工投入到包裹揽收中。但是在揽收量最大的时段，一天至少需要50人，才能保证运转。此时此刻，没有揽收任务的钟楼邮政分局、北关分局、信息技术局、大宗处理中心和机关市场部、人教处抽调出来的“同心互动”支援小组纷纷赶到工业园各揽收点，挑起了封袋、下袋、扎袋的重活。 

    揽收期间，很多人手磨烂了、在烈日下中暑了、在暴雨中受凉了，但是他们依然坚守在工作岗位上，加班加点忙收寄，齐心协力为校园包裹项目画上了圆满的句号。