东阳市邮政局三大变赢来大发展

    截至7月中旬，浙江省东阳市邮政局已实现招生商函收入33.65万元，完成计划的130%,同比增长202%，预计今年可实现招生商函收入40余万元。 

    东阳市位于浙江省中部，中小学教育水平较高且闻名省内外，每年向高等院校输送学生千余名，高考录取率一直名列浙江省前茅，被誉为“百名博士汇一市，千位教授同故乡”，是浙江省委、省政府首批命名的“教育强市”之一。高水准的教学质量造就了该市教育市场的繁荣兴旺，形成了颇具规模的教育产业链。今年以来，东阳邮政局充分利用当地教育市场活跃的有利条件，在总结去年发展的基础上，全面改革招生商函发展模式，在组织架构、营销模式、市场定位三个重要环节上动起了“大手术”。 

    在组织架构方面，为了确保招生商函营销效果，避免职责分工流于形式，东阳邮政局打破以往开展专项活动成立项目领导小组的常规方法，推行招生商函品牌推广团队概念模式，将局领导、部室负责人、市场部客户经理及各流程相关人员均纳入团队成员范畴，通过灌输团队精神、强化团结协作意识，淡化主观营销色彩，突出市场推广作用。团队成员依据日常工作职责分工，按领导决策、策划分析、市场推广、服务支撑四大职责构成进行运作，在业务方面将原本分属商函公司及大客户部的10位客户经理，按高考复读班、培训班、教育全日制学校、招生市场周边产业四大类分别组织后从事市场推广。 

    在营销模式方面，东阳邮政局将客户经理的自身定位转变为招生市场推广顾问，要求客户经理站在客户角度，以自己的专业经验为客户量身订制个性化产品，帮助客户做好市场推广。 

    在市场定位方面，东阳邮政局将自己定位为一个“建设者”，在完成招生商函品牌建设的过程中，积极参与客户市场建设及东阳教育市场的建设。他们提出了“客户价值＋社会价值＝品牌价值”的品牌建设理念，确定了“外联教育主管部门、内强服务质量”的战略。东阳邮政局积极与市教育局取得联系，主动提出凡是教育培训机构的广告均会报送市教育局进行审查备案，以防少数没有资质的非正规机构借邮政渠道传播虚假广告，搞乱教育市场秩序。同时希望市教育局可以提供资质优良的培训机构资料，为邮政与培训机构的合作牵线搭桥。东阳邮政局诚恳的态度感动了教育局有关领导，不仅欣然同意了东阳邮政局的要求，还主动提出凡东阳邮政局承制的招生商函均可署“教育局监制”字样，一方面可以提高学生及家长的辨别能力，另一方面也进一步提高了招生商函的权威性。 

    东阳邮政局招生商函业务的成功运作，使众多老客户与东阳邮政局建立了长期合作关系，也引得新客户纷至沓来。