鹤山邮政局函件业务增幅喜人

    至7月底，广东省鹤山市邮政局今年实现函件业务收入399.03万元，完成全年计划的82.1%，同比增幅29.36%，剔除贺卡和其他不可比因素，函件专业仍同比增长17.37%，实现了函件业务的持续、快速发展。 

    鹤山邮政局采用“客户分级、层级管理、跟踪落实”的管理办法，使函件业务客户群得到扩充。如对供电、保险行业以及政府部门等老客户，组建专业营销团队采取专人跟进、贴身服务；对大型目标客户则由局领导、部门经理带队上门公关。1～7月，鹤山邮政局重点项目营销均取得较好成绩，其中，2009年邮政贺卡开发数达32.41万枚，创收103.63万元，同比增长31.13%；开发第五届书信文化活动专用邮资封4.5万枚和邮简信纸4.5万张，创收10.68万元。 

    鹤山邮政局在春节、“五一”劳动节等传统节日之际，结合各个商家加大宣传的需要，走访在鹤山驻点的“家电下乡”项目的中标商家，推荐其使用邮政的鹤山富裕农户地址库发送邮送广告。1～7月，还成功开发《生活快递》邮送广告12期，使用数据库信息90300条。 

    上半年，鹤山邮政局还对函件专业的营销构架进行了调整，挑选出一批精兵强将充实队伍，并按区域组建两支营销团队。在内部分配机制上，实施“双挂钩、双考核”，即专业局业务收入不但与全局函件收入挂钩考核，同时与本部门业务创收情况挂钩考核，此举既强调了专业局自身发展业务的能动性，又强调了对网点的支撑作用。此外，配套出台的百分制劳动竞赛考核制度运作半年多来，在充分调动营销员的主观能动性方面作用明显。