直邮DM要做到丰富和深化

    为有效开展邮政直邮宣传工作，进一步扩大直邮的社会影响力，我们有必要在以下五个方面作出改进。

    在包装设计上，要有创意。一个富有创意的包装设计，能提升信函的拆阅率。目标受众一天中可能收到数十封商业信函。在如此多的信件中，如何使你的信函获得客户“青睐”，从而顺利地被拆阅？主要的就是加强包装的设计，使其更具“诱惑力”。要有独特的信封，信封是直邮营销创意的开始，信封的形式不限，只要符合邮政规定，在邮政规定允许的范围内，可以通过独特的图案、改变尺寸或颜色来突出自己的信件。只有吸引了目标客户的眼球，才能使自己的信件被丢弃的几率大大降低。美亚保险公司就在其直邮营销的信封上写了这样一句话：“一个电话就值3万！”来鼓励目标受众打进热线电话。同样的例子还有广发银行在其推广储蓄卡的直邮信封上写明“您的卡已经升级，您还不一睹为快？”相信看见这些信封的消费者很难把它忽略过去。 

    要使广告内容更具说服力。“商业信函是纸上的销售员”，这句话极好地说明直邮营销中信息内容规划的重要性。一个广告瞬间吸引目标受众的是标题及图案，但说服受众更多的需要靠广告内文的力量。广告中包含的信息内容有很强的说服力，才能更好地使客户产生****。有说服力，首先要说对，要说目标客户想看、愿意看的信息内容。深入了解客户需求，分析现有客户的特征，多和销售人员聊一聊，让销售人员列出客户经常会问到的所有问题，揣摩客户心理，说中客户真正的需求，才有可能去打动客户。降低目标受众对广告信息的抵触情绪，提供对消费者具有高价值信息的“健康信件”。消费者在享用这些信息的过程中，也更容易接受产品品牌。 

    提高广告的可信度。在直邮DM内容规划中，可以用列清单的形式加入其他消费者的评价、有影响力的客户名录等等，也可使用图表及调研数据来说明问题，这样会更容易让人信服。另外一个提升可信度的方式是给每个直邮客户提供一封“专为其订制”的简短的信，用亲和力强的口吻说明产品给其带来的利益。每个客户都有需要被重视的感觉，一封写有他名字的信能提升其阅读的兴趣，提升其注意力，同时提升他对产品的信任度。 

    在信息传达方式上更具多样性。有了好的内容，就需要有一个好的表现形式，使目标受众更乐于阅读传达的信息，甚至保存下来。改变信件被拆开后，消费者不爱看、不仔细看的状况。 

    媒介形式更多样。在直邮营销DM中，信息媒介形式的选择是多样的。如台历、贺卡、年鉴、书签、明信片、折价券、宣传册、折页、海报、请柬、实物包裹，或者是其中两三种方式的组合使用。为了取得更好的效果，可以根据产品的特征选择匹配的媒介形式进行直邮。