收寄国内平邮包裹“五要点”
为确保国内包裹的寄递质量,营业窗口在收寄国内包裹时须特别注意五点。
认真验视内件
验视内件,首先要核对包裹详情单上填写的物品名称与内装物品是否相符,然后再认真检查内件有无禁限寄物品。设有综合服务台或提供封装服务的窗口,封装人员在验视包裹内件并协助封装后,最好能在包裹骑缝处粘贴“验视标志”(或用封条加盖名章代替),以证明该包裹内件及封装合格;由收寄人员负责验视的,条件允许时应眼同封装并办理收寄手续。验视后由寄件人自行封装的,应重新复秤重量,避免出现重新夹寄违禁物品或内装物品与包单填写的名称不符的现象。
妥善封装包裹
用户交寄的包裹,要按照相关要求妥善封装。封装的材料一定要坚固,装寄脆弱易碎物品的包装箱要耐压,且包装箱与内装物品之间留有2厘米以上空间,填充柔软的保护材料;对内件不止一件的,还应分别裹扎填充,防止内件相互碰撞;流质易溶物品要密封,包装箱内要留有足够空间来填充吸水物料,以保证能将其外溢流质全部吸收;流质内件不止一件的,要分别裹扎并用柔软吸水物料隔开。包装箱外要用坚韧捆扎条箍紧(纸箱可用胶带)。
履行提示义务
对于价值较高的物品,营业员要向用户讲清楚按保价交寄的必要性,提醒用户按保价包裹交寄。对于保价邮件,收寄时营业员应提醒用户据实填写内件价值和保价金额。寄件人坚持不按保价交寄的,应请其注明“不保价”字样,以明确责任。
平整粘贴详情单
为了保证条码的扫描,包裹详情单一定要粘贴在包裹最平整或包裹最大的一面,不能粘贴在包裹的圆弧或转角部位。如果包裹详情单粘贴时有褶皱、歪曲、对折等现象,就会影响条码的扫描。同时,还要注意,不清晰、有污染、脱墨和掉粉的条码,均不能使用。
录入名址必须匹配
现在,包裹收寄实行全名址录入,收件人全名址信息匹配录入后,系统中显示的地址与用户书写的地址必须一致。如果系统中没有相匹配的地址,要在录入用户书写的地址之后,再与包裹详情单进行仔细核对。对详情单上名址不清晰或有疑问的,应及时与用户核对清楚,以免因名址匹配错误给投递和查询带来麻烦。
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