吴忠市邮政速递物流新公司的新气象

    宁夏回族自治区吴忠市邮政速递物流分公司成立于今年2月，只有33名员工的小公司按照新公司、新气象、新业绩、新机制的要求，练内功、重管理、抓项目、抢市场、调结构、增效益，上半年实现收支差99万元，人均劳动生产率达到8.4万元，欠费率控制在4.9%，实现业务收入274万元，完成计划进度的50.2％，顺利完成了“时间过半、任务过半”的目标。 

    营销体系建设初告捷 

    吴忠市速递物流分公司成立伊始，就面临着诸多困难：人员紧缺，能力不足，国内异地速递、二代身份证、经济快递业务发展乏力，人民银行资料箱寄递业务停办，药品配送率和回款率低，分销收入大幅下降，连唯一的国际速递业务大户也因内部改革重组而停止办理业务。面对困难，不少职工都对业务发展产生了怀疑。如何扭转不利局面，树立职工信心，力促各项业务良性发展，成为摆在新公司领导班子面前亟须解决的难题。 

    面对困难，分公司不等不靠，认真研究分析，及时调整策略，并就发展思路达成了共识：充分运用“开仓养鱼、放石饮鸟”的经营理念，以管理提高凝聚力，用发展解决困难，以营销体系建设为翼、以服务提升为盾、以项目带动为刃，积极参与市场竞争，力争取得业务发展攻坚战的全面胜利。 

    分公司通过市场调研、分析论证，确立了以精减管理人员、优化作业流程为基础的营销体系建设；以当前所占收入比重大的国内异地速递、药品配送业务为抓手；以二代身份证、经济快递、中邮快货、物流分销等项目为收入增长点的发展目标和实施方案。 

    通过整合部门、管理支撑和营销相剥离等措施，收到了管理扁平化、营销专职化的效果。分公司在员工总数保持不变的前提下，调整出6人充实到专职营销队伍中，使专职营销人员总数达到了17人，占分公司从业人员的一半以上。调整揽收段道，将利通区原有的3个揽投段道重新划分为9个揽收区域，为每个揽收区域指定一名专职营销人员，并为各区域营销人员制定了业绩计划，责任段落清晰，目标明确。通过制定“底薪+提成”的薪酬模式，按业绩提成核算方法，有效调动了专职营销人员发展业务的积极性和主动性。组建了8个由主管经理、各部门、各营业部负责人任队长的营销团队，形成了团队营销和区域营销界面清晰且相辅相成的营销模式。上半年，营销团队的营销收入占分公司总收入的20％。 

    项目带动显实效 

    吴忠市邮政速递分公司成立伊始，就将药品配送列入一级项目，以讲政治的高度全力推进。为提高客户的满意度和配送质量，分公司对各医疗机构进行了走访，并组织客户座谈、联谊活动，了解配送质量、征询客户意见，制定整改措施，在实际工作中不断提高。凭借真诚、高质量的服务，分公司赢得了各医疗机构的普遍认可，配送额稳步增长，回款率迅速提高，截至6月底，分公司共配送药品1826万元，收回药款2091万元，做到了协议期内无欠费、配送率和客户满意度稳步提高的良好发展局面，上半年实现收入62.7万元，是去年同期的2.8倍。 

    二代身份证项目也是吴忠市邮政速递分公司着力推进的重点项目之一。他们积极与各派出所办证人员联系，加强感情联络，由办证人员直接向用户进行业务宣传，起到事半功倍的效果。同时，加强内部管理，督促营销人员及时揽收，投递人员投递到位，提高办理“二代证”的时效性。截至6月底，已累计办理“二代证”1.3万件，实现收入26.5万元，是去年同期的1.6倍。 

    中邮快货项目是分公司又一重点开发项目。通过优化配送线路，着手打造区域快速运输网，为中邮快货市场开发提供有力支持。项目组按照既定目标，仔细筛选客户，制定个性化营销方案，主动出击，成功地开发了启动元件厂、登海种业、塞外香、祥瑞、板桥活塞厂、天德公司、物华乳业等7家协议客户，上半年累计发货5.1吨，已实现收入2.8万元。 

    在农资配送方面，吴忠市邮政速递分公司领导亲自带队，利用周末时间，对利通区、青铜峡市、盐池县、同心县的种植片区进行了联系和摸排，取得了第一手资料，并采取了切实有效的措施推动“三农”服务工作。他们将全市划分为18个片区，分别在每个片区建立示范棚；同时加大技术跟进力度，聘请了两名有资质、经验丰富的技术员对各片区进行技术指导和培训，并采用“底薪+业务提成”的方式充分调动技术员的积极性。开展“春风****”，利用周末和集市，将微肥、农药和技术指导送到乡、村及田间地头，受到广大农民朋友的欢迎。通过加大服务“三农”工作的力度，吴忠分公司上半年共配送农资产品275万元，实现收入10.4万元。 

    截至6月底，吴忠市邮政速递分公司年初制定的18个营销项目已启动了15个，上半年累计实现收入145万元，占全局收入的53％，完成年计划的79%。