中秋节“思乡月”网上营销之我见

    眼下，中国邮政2009年度中秋节“思乡月”专项营销活动大幕已开启。各地邮政在营销方式上不断创新，通过多种营销渠道进行“思乡月”销售。以去年“思乡月”专项营销活动为例，笔者所在单位就涌现出了一批业绩突出的营销能手，他们中有一部分营销员就是通过在网上开设店铺销售“思乡月”产品，取得了不菲业绩。那么，究竟如何通过网络平台进行“思乡月”产品营销呢？ 

    第一，要在中秋节“思乡月”网上店铺装扮上狠下工夫。在对月饼销售收益情况做预期分析后，应对网上店铺页面进行升级，升级后的网上店铺更容易留住顾客。毕竟茫茫网络，要想在众多网上店铺中出类拔萃，就要对自己的店铺进行精心设计。升级店铺页面之后，要将店铺背景和主题营造出温馨的“思乡月”氛围。如对网页进行设计，使得客户在点击店铺后，就能听到一首与“思乡月”主题很贴切的歌曲等，这些都是需要考虑到的细节。 

    第二，做好“思乡月”各款产品宣传。主要从以下几个方面展开：一是要充分营造“思乡月”产品的节日礼仪氛围，突出“亲情寄递”，主打亲情牌；二是要对“思乡月”产品质量及产品的公关功能进行重点宣传，强调“思乡月”产品在企业商务馈赠市场中的作用；三是要重点突出邮政“思乡月”“销售+寄递”的服务特性。 

    第三，要做好网上销售“思乡月”产品的售后跟踪服务工作。“思乡月”产品在网上销售一旦交易成功，就要及时进行产品发货，并及时、主动地做好“思乡月”邮件的跟踪查询，向客户反馈邮件传递信息。同时，要建立客户投诉反应机制，及时处理各类突发性事件。 

    此外，为提高网上店铺点击率，可以通过某些搜索引擎付费进行广告宣传。即通过搜索引擎购买“思乡月”相关关键词，使得邮政网上“思乡月”店铺出现在网站搜索结果的显著位置。