大同市邮政局一手抓网点建设 一手抓非利差业务

    大同，古有凤凰城之称。近年来，随着城市建设的提速，这只金凤凰正在振翅高飞。植根于这片沃土，山西省大同市邮政局紧随城市建设的步伐，优化网点布局，不断提升网点吸储能力，同时加大卡类业务和基金理财国债业务的发展力度，为代理邮政金融业务快速发展积淀了强劲的后劲。今年上半年，大同市邮政局代理储蓄余额达到72.8亿元，其中，净增余额5.85亿元，活期存款净增2.86亿元，净增余额绝对值列全省邮政第三，完成进度列全省邮政第二。 

    改造网点 提升自然吸储能力 

    走进大同市邮政局新改造的营业网点，一股现代化金融营业场所的气息扑面而来：整洁的营业厅内配有叫号机、防弹玻璃、监控设备、理财基金专柜（台）、大客户服务区、客户等候区等，还有热情周到的大堂经理。在御河西路营业网点，一位客户高兴地告诉笔者：“大同邮政的服务越来越方便和现代化了。” 

    2008年，大同市城市建设改造工程大规模展开，大同市邮政局领导敏锐地意识到这是优化城市网点结构、提升企业核心竞争力的绝好时机。他们及时提出了加强市内网点终端服务能力建设、加快左云县等6县7个网点优化改造的工作思路，力争用3年时间在全市形成布局合理、功能齐全、形象统一的营业服务网点，满足人民群众用邮需求。 

    在网点搬迁改造工作中，大同市邮政局为了确保搬迁网点服务范围内单位、居民的正常用邮，同时最大限度地减少企业的经营损失，积极与市政府、规划局、拆迁办等单位进行沟通，及时了解城市改造动态，随时调整工作思路，得到了政府部门的大力支持，并给予了异地购地优惠政策。2008年，大同市邮政局对城市改造的7条干道上的7个网点进行了搬迁改造，新建装修营业面积达2200多平方米。与此同时，大同市邮政局还对城市维修、保护区域内的3个网点进行了扩建改造。 

    今年以来，随着大同市城市建设和改造力度的加大，大同市邮政局同样加大了网点改造力度，上半年对5个网点进行了柜员制改制，在14个重点网点及新装

    修、迁址的网点设立了大堂经理，部分网点设置了理财、基金、国债等专台（柜）。 

    为了不失去任何一个市场，大同市邮政局不断深化网点建设，扩大对城市主干路两侧、高档住宅区和商业区网点的覆盖。“棚户区”、“沉陷区”改造工程是大同市城市建设的重点工程之一，新建的恒安新区将有30万居民入住，西花园沉陷区也将有10万居民入住。为覆盖和满足这两地的用邮需求，大同市邮政局正在筹划在这两个小区各增建一个网点；同时计划对一些市场逐渐萎缩的网点进行迁址、合并，2010年内彻底消灭低产网点。 

    网点的搬迁改造为业务发展带来了动力。该邮政局代理邮政金融业务局负责人将10个网点搬迁改造前后的发展情况做了对比：2008年上半年，苹果园等10处网点邮政储蓄余额净增-758万元，活期余额新增1060万元。改造后，2009年上半年邮政储蓄余额净增1.98亿元，比去年同期增加2.06亿元；活期余额新增8230万元，比去年同期增加7170万元。御河西路、御鑫、恒安3个网点属于迁址网点，在不足半年的时间里，邮政储蓄余额净增6000万元，新增活期3000万元，活期占比达到50%。 

    多管齐下 狠抓非利差业务发展 

    今年上半年，大同市邮政局以发展卡业务为重点，加大了对非利差业务的发展力度，陆续开展了储蓄、绿卡、代发工资、汇兑等金融业务竞赛活动，在调整邮政储蓄业务结构方面取得了较好的成绩。 

    在代发工资、代发养老金业务方面，5~6月，大同市邮政局开展了“十、百、千工程”，要求各县、分局网点负责人每人发展10个开卡金额在5万元以上的绿卡高端客户；各职能部门、生产单位、专业局至少发展一家100人以上、人均1000元以上的高端代发工资客户；市邮政局领导每人发展一家千人以上的高端代发工资户。短短两个月时间，大同市邮政局新增代发户19000户。 

    网点是发展邮政储蓄业务的主阵地。大同市邮政局开展了“十强”、“十佳”储蓄网点竞赛活动，对网点余额净增规模、活期比例指标进行月度冠、亚、季军和年度评比，利用发放流动红旗和局领导现场颁奖等形式，调动网点人员发展储蓄业务尤其是活期储蓄业务的积极性。 

    商易通具有拓展邮政储蓄高端客户市场、加快绿卡业务发展等优势，该邮政局为此开展了商易通业务短、长期竞赛活动。6月初到7月10日的短期竞赛活动，完成商易通业务430部。在营销中，大同市邮政局要求各单位紧抓商易通“三大卖点”（安全性、便捷性、费用低）进行宣传，开展“多说一句话”、专职营销、示范营销、批量营销等活动。截至7月底，大同市邮政局商易通客户累计已超过1000户。 

    大客户始终是市场竞争的主要对象。大同市邮政局将大客户划分为钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡4个级别，凡是办理国债、基金、理财等业务在50万元以上的客户，代发工资户数在100户以上、户均余额达到2000元以上的单位均可享受金卡客户待遇。为了不流失一个大客户，吸引更多的大客户，大同市邮政局在新改造的网点统一设置了VIP客户服务室和服务台席，配备气质佳、业务水平高的专职人员提供服务，并通过定期上门拜访、电话短信问候、节日祝贺等形式进行维系。