江西邮政校园包裹营销圆满完成
中国邮政 2009-9-1 11:47:48
在2009年校园包裹营销中,江西省邮政公司通过精心准备、专注营销、完善服务,累计完成业务量19.84万件,实现收入475.11万元,邮政市场占有率达到86.26%。
今年4月,江西省邮政公司下发通知,明确校园包裹的组织和营销工作由邮政局负责,避免多头营销;各市、县邮政局随即进行了细致的市场调查,包括毕业生人数、学生离校时间、联系部门、联系人、竞争对手情况等。针对市场变化,各局举办了以相关管理人员、营业人员、客户经理为对象的培训班,从对各大专院校的营销、用品用具准备、收寄处理流程以及竞争对手可能采取的策略等方面都进行了培训,制定了预案,细化了业务处理流程。为宣传造势,江西省邮政公司还统一策划了“毕业征途,邮政为您送行”、“邮政助您潇洒奔前程”等亲情化色彩浓郁的宣传主题,营造了良好的氛围。在营销组织中,各局坚持以“学生为中心、服务出效益”的发展思路,创新服务,持之以恒,成功击退了一些社会快递公司的“围追堵截”,赢得了市场。
南昌邮区中心局与市邮政局相关部门积极沟通,派出专业人员到市邮政局进行现场指导;各专业部门通过完善校园包裹处理预案、实行交叉作业、动员管理人员协助等方式,完成了校园包裹的疏运;南昌市邮政局汽转站共处理收寄的校园包裹37102件。
为促进校园包裹业务的发展,江西省邮政公司把这项业务列入全省二、三季度主题营销活动内容,落实激励与考核措施。6月15以来,省邮政公司还每周对校园包裹业务进行短信通报,对发展慢的市邮政局进行电话督导,在全省邮政营造出了“找差距、赶先进”的良好氛围。
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