郸城邮政局短信业务发展有章法

    截至8月16日，河南省郸城县邮政局累计发展短信52442笔，实现收入15.73万元。其中，储蓄短信38816笔、汇兑短信7272笔、速递短信6354笔。

    今年以来，郸城邮政局把短信业务发展作为电子商务业务发展的重中之重来抓，成立了专项业务发展领导小组，建立了激励机制，开展了专项劳动竞赛，大力发展短信业务。特别是今年5月初速递短信业务开办以来，郸城邮政局严密组织，加大力度推进此项业务，对外积极宣传，对内加强培训，并根据窗口速递收寄量科学地制定发展目标和任务，细化发展措施，分解落实到位，速递短信业务呈现快速发展态势。针对储蓄短信和汇兑短信，郸城邮政局仍把业务宣传、回访客户作为发展环节的重中之重。窗口营业人员对前来办理业务的客户进行一对一式业务介绍和宣传。郸城邮政局加大了业务管理力度，专门建立了客户回访制度。建立短信客户电子数据库，电子商务局确定专人定期进行回访，了解客户需求，及时解决存在的问题，得到了客户的理解和支持。他们加大通报力度，对各网点的短信发展量进行日通报，增强了各网点发展业务的紧迫感，在全局形成了“比、学、赶、超”的竞赛氛围。