重庆市邮政速递物流成熟产品如何扩大市场规模

    据统计，今年重庆邮政共收寄特快专递录取通知书邮件163.17万件，同比增长17.93%，创下了这项业务开办以来的新高。何故？ 

    横向到边责任到人 

    早在今年4月，重庆市邮政速递物流公司就将速递录取通知书确立为重点项目，成立了领导小组，责任到人，狠抓落实。针对今年各大院校招生的实际，重庆邮政速递物流认真分析了通知书项目的市场情况，创新工作思路，加大工作力度，通过区、县邮政局与邮政速递物流分公司的共同努力，取得了项目开办以来的最好成绩。 

    为牢牢把握住业务源泉，永川区邮政局今年3月将录取通知书项目纳入议事日程，与各院校建立紧密联系，成立公关小组着手启动客户走访工作，对各院校的录取动态和业务需求进行全面摸底。也正是因为责任落实，在酉阳、铜梁、江津等以往未产生录取通知书速递需求的区、县，各区、县邮政速递物流公司通过营销，今年也开发出一批新的院校客户，带来了较多的收入。铜梁县邮政速递物流分公司的工作人员表示，重庆传媒职业学院一进驻当地，他们就积极联系、推介，最终取得了速递录取通知书10.2万件的好成绩。江津区邮政速递物流公司副经理舒伟云说：“针对今年落户双福园区的重庆交通职业学院，我们首次就收寄了录取通知书11.5万件。” 

    据统计，今年，重庆邮政速递物流录取通知书项目新增合作院校10所，新增业务量21.38万件。

    发挥优势分类营销

    对普通高等院校及二级院校而言，因招生相对稳定，更看重品牌形象，同时，也要求能够更好地宣传院校形象，所以，其需要的是包括收寄、查询、投递在内的综合性、高品质服务，对服务的总体要求很高。对职业培训机构、服务中介、民办院校而言，要求通知书能够以最快速度寄到考生手中，因为迟一点就意味着考生可能选择到其他院校就读，同时，其也关注通过速递录取通知书带来的成效。 

    为满足不同院校的需求，重庆邮政采取了有较强针对性的营销策略：对普通高等院校及二级院校，在推介对方使用速递录取通知书业务的基础上，进一步向他们推介制作EMS个性化信封；对民办院校，则创新经营模式，加大对EMS的品牌宣传力度，提升服务水平和质量，进一步挖掘市场潜力。 

    在民办院校集中的重庆沙坪坝、江北、渝北、永川等区范围内，当地邮政抓住民办院校期望迅速扩大招生规模的需求，大力公关，使速递通知书实现了较大的交寄量。全市民办院校录取通知书交寄量占据了重庆邮政速递录取通知书项目的大半壁河山。

    兑现承诺服务到位

    今年，重庆大专院校均集中在7月20日左右寄递录取通知书，给重庆邮政的处理、投递等工作带来了很大的压力。 

    为确保考生在最短时间内收到录取通知书，重庆市邮政速递物流公司优化作业流程，增加人员、设备和车辆，保证了录取通知书及时处理和发运。录取通知书收寄集中的区、县邮政也都严格按照重庆市邮政公司的总体部署和要求，统筹协调、有序推进，提前做好业务支撑服务工作。 

    永川邮政局为区内各大院校提供了录取通知书详情单打印机30余台、内页速打机1台，还给予了必要的技术支撑，彰显了邮政的实力和水平。永川邮政局和铜梁局在不到20天的时间里要处理60万件录取通知书，收寄信息上网面临巨大挑战。为此，他们出新招，临时招聘了一些勤工俭学的在校大学生，对大学生进行培训后，由其完成收寄系统的操作，同时，他们租用了某计算机培训学校的40多台电脑进行收寄，保证了业务高峰期的收寄信息上网率。 

    勤耕耘自然谷满仓。重庆邮政员工在收寄、处理、投递录取通知书的过程中付出了很多的心血，得到了社会各界和招生院校的肯定。8月下旬，重庆多家媒体集中报道了城一、奉节局认真负责投递高考录取通知书的情况。许多院校也都对重庆邮政速递录取通知书项目所带来的较高的新生入学率表示满意。这也为邮政和大专院校进一步长期合作打牢了基础。