BIU催生共赢效应

    第三方付费模式、幸运刮刮卡、地方人文明信片……今年以来，河北省沧州市邮政局函件业务多点开花。截至8月底，该邮政局实现函件业务收入2659万元，完成年计划的102.27%，完成进度列河北邮政各市邮政局首位。 

    树立BIU理念 

    今年年初，沧州函件局在反复调查论证的基础上，决定以BI�睻理念深挖客户需求，帮助客户发展，以此带动整体业务的快速发展。 

    在一次偶然的机会，沧州函件局人员获悉市区10余万住房公积金缴纳者查询公积金情况多有不便。他们敏锐地意识到：这里面蕴含着商机！于是，一个营销项目组当即成立了，在与公积金管理部门以及相关企业进行沟通后，一个“第三方付款，账单+广告”的住房公积金对账单项目运行起来，有效提高了公积金管理部门的服务形象，同时也使公积金缴存人员了解、掌握了住房贷款、家装等商业信息，更为第三方（房地产业、银行业客户）提供了良好的宣传平台，实现了多方共赢。 

    沧州函件局以此案例为基础，在半年多的时间里，成功地与市消防支队、安监局等单位共同启动了30多个项目，不仅获得了较好的效益，也赢得了更多客户的信赖和支持，乃至一些客户主动上门与该邮政局“联姻”谋求发展。 

    打造商函基地 

    “函件要提速，大家来发展”。这一信念的确立，展现了沧州函件局干部员工的团队精神。 

    今年春节期间，为赶制市政协会议所需的证卡、标牌、展示沧州发展的宣传册等物品，沧州函件局全班人马齐上阵，人歇机不停。这种工作态度和精神也感动了政协筹委会的工作人员，他们主动放弃节日休息，大年初五就与邮政员工一起加班。 

    正是这种服务至上、客户至上的精神，成为大家拼干劲、比贡献的动力。也正是这支敢拼敢干的团队凭着这样的精神在不断刷新着函件业务发展的纪录。他们在短期内考察了当地的印刷市场，走上了与造信公司、广告公司携手拓展业务之路。他们通过BIU中心，将名址中心、直复营销中心、商函账单制作中心和营销团队联系起来，形成协同作战的工作模式，为客户提供营销咨询、方案制定、数据采集、需求分析、设计制作、效果评估等一系列服务。经过努力，沧州函件局逐渐建立起区域性商函基地，在共赢思想的指导下，使其逐步走向可持续发展的轨道。 

    增强文化底蕴 

    在历史上，沧州是名人辈出、人文底蕴深厚的地方。沧州函件局注重用文化塑造信心，用荣誉鼓舞干劲。他们邀请了沧州籍著名作家何香久、著名儒商闫树义等为员工讲课，提高自身素质。同时，他们在与沧州市政协、市委宣传部、作家协会等相关部门共同策划开发《人文沧州》明信片册的过程中，极大地受到了文化魅力的熏陶，在物质和精神上获得了双丰收。 

    今年以来，沧州函件局通过公开选拔、对外招聘等方式遴选人员，与市作家协会和文学院合作组成了编辑写作班子，致力于文化的策划与传播。他们先后为党政机关和企事业单位等十几家客户开发了文化期刊，在社会上树立了邮政的品牌，从而为邮送广告业务的发展找到一个新的切入点。 

    一次次工作方式的转变，一回回业务范围的拓展，沧州邮政函件业务正驶入快车道。正如沧州局局长任炳怀所说的那样：“沧州邮政函件业务之所以有现在的发展业绩，得益于明晰的工作思路，得益于BIU先进理念的引领。” 

    BIU的全称是“BUSINESS INTELLIGENCE UNIT”，其中文含义是指商业智能团队。邮政函件BIU团队是指营销策划和数据分析专家团队，其职责是项目研发、方案策划、信息采集、数据分析、人员培训和协调推进等，形成闭环管理。BIU是企业和客户的参谋部，通过BIU团队小组，从客户的角度出发，进行信息搜集，帮助客户分析背景环境、需求目的、竞争对手和目标客户，在最合适的时机、最合适的地方，制定出最精准的营销策略，并督促执行，实现企业和客户的双赢。