万国邮联启用新的邮件监测系统

　　2009年8月初，21个国家的邮政运营商开始使用万国邮联新的全球监测系统（GMS），以评价邮件的投递质量。

　　在全球监测系统启动的第一阶段（2009年8月初到年底），530名****的检测人员将从世界各地的45个邮局寄出2.4万封带射频识别标签的邮件。这些邮件通过特殊的监测装置时，相关信息将被收集并传送至万国邮联，用于帮助邮政运营商分析工作中的不足，提高工作效率。

　　过去三年，万国邮联一直致力于全球监测系统的研发，新系统采用了AIDA Centre公司提供的最先进的射频识别技术。德国Quotas公司负责管理全球各地的检测人员，万国邮联通过伯尔尼邮政技术中心研发的信息管理系统收集信息。

　　参与全球监测系统第一阶段测试的21个成员国有阿鲁巴、智利、希腊、印度、韩国、马来西亚、墨西哥、荷属安的列斯、挪威、秘鲁、卡塔尔、罗马尼亚、沙特阿拉伯、新加坡、斯洛伐克、西班牙、瑞士、多哥、突尼斯、阿联酋及委内瑞拉。各国邮政运营商将使用全球监测系统而不是各国自定的内部标准衡量服务质量。同时，提高一国国内邮件的服务质量将对国际邮件产生积极影响。

　　万国邮联总局长爱德华•达扬表示，所有邮政运营商都必须拥有绩效测试系统监测运营及服务质量，以提高效率，保持竞争力，留住客户。此外，全球监测系统由于成本低廉（射频识别标签平均成本只有30美分，而其他类型的标签价格可高达20美元），所有成员国均有能力采用，而不只限于发达国家。

　　全球监测系统采用的射频识别技术还可用于跟踪贴有标签的邮件、管理邮政资产等。

　　全球监测系统向邮政运营商提供了一个完善业务流程的高端工具。该工具能够衡量国际信件端对端的服务质量，还将促进万国邮联及其成员国进一步提高服务质量。

　　万国邮联表示，在全球监测系统项目的第二阶段（从2010年起），还将有30多个国家加入全球监测系统。