吉林速递物流强化服务和品牌建设
吉林邮政速递物流 2009-10-20 11:03:43
9月22日,吉林省邮政速递物流公司召开速递物流专业座谈会,要求按照现代企业的标准,强化服务和品牌建设,全力以赴促进企业的快速发展。
吉林省邮政速递物流公司自今年年初成立以来,高度重视服务和品牌建设,速递专业认真落实省速递物流公司制定的《邮政特快专递服务规范》,积极开展时限承诺、质量承诺、投诉承诺,采取片区重新组合、揽投合一、40分钟内上门服务等举措,不断扩大市场份额,提升EMS品牌影响力;物流专业在重点客户重点维护的基础上,深挖重点业务市场开发潜力,制定并出台了全省速递物流统一的配送、取件等相关业务人员服务礼仪和服务规范,使客户信任度与满意度全面提升,从而推动了业务的持续增长。
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