积极推进集邮专卖店建设进程 打造中国集邮品牌形象

    在2009年9月召开的全国集邮业务工作座谈会上，中国邮政集团公司副总经理冯新生代表集团公司党组对中国集邮专卖店的推进工作作出了明确指示，并提出具体建店目标，即在2009年年底前各省（区、市）邮政至少建一家独立店，2010年6月底前，各省（区、市）的每个地市邮政至少建一家专卖店。

    会后，在集团公司邮票发行部的指导下，中国集邮总公司按照集团公司的要求，加大了对全国专卖店建设的督导工作力度。各省（区、市）邮政对专卖店建设工作非常重视，江西、吉林、海南等省（区、市）邮政专门下发文件部署建店工作，湖北、黑龙江等省（区、市）邮政召开全省（区、市）性工作会，部署所辖地市邮政建店工作，制定推进计划。

    多年来，集邮网点存在着形式老旧、形象单一、管理模式落后、效益低下等问题，与中国集邮业务的快速发展很不相称。在新的市场经济形势和社会发展趋势下，全网共同打造中国集邮统一品牌，以统一的品牌面向社会大众，面向目标消费市场是必然趋势，是中国集邮业务进一步发展的必然要求，对集邮业务发展具有战略意义。根据集团公司的要求，集邮总公司在建设2008年奥运特许零售店积累的丰富经验基础上，自2009年年初开始，倾力开展中国集邮品牌专卖店的建设。

    为打造中国集邮的崭新形象，中国集邮总公司专门聘请中央美院的专家组成设计团队，对“中国集邮”的标志、色彩等VI元素进行设计。为了保证专卖店建设的规范性，总公司还专门邀请特许经营业内的专家授课，在短短半个月的时间里，完成了厚厚的运营手册的编写工作，刻成光盘发到各省（区、市）邮政公司指导其建店工作。这些手册在日后的开店中起到了非常重要的指导作用。

    为使建店程序合法、合规，集邮总公司对各省（区、市）集邮专卖店的经营范围申报情况进行了及时了解，并向商务部进行了备案申请。为减轻各省（区、市）邮政公司在建店资金上的压力，总公司积极向集团公司汇报建店情况，申请建店资金，获得了集团公司在资金上的大力支持，推动了专卖店的建设步伐。与此同时，为保证专卖店的货品供应，在产品开发方面考虑专卖店的需求，开始着手体现专卖店特色的货品组织，如成功获得NBA和世博会产品的经销资质等。

    除了做好建店的基础工作外，为推动专卖店建设进程，中国集邮总公司采取各种措施，按照“统一的标志、统一的装修色调、统一的柜台布置、统一的产品摆放、统一的服务标准”的建店原则积极推动。

    安徽会议后，集邮总公司在产品方面进行了进一步的推动，除全线产品不断扩充外，非集邮类特许商品也在日益更新，有贵金属、世博会、NBA等高中低档的各类产品，种类繁多。目前，专卖店可以销售的产品种类近千种。

    此外，中国集邮专卖店网站逐渐发挥作用，通过设置内部人员和客户两种权限，既能让内部人员通过用户名和密码查阅各个产品的结算价，又能向客户提供直接访问查看近千种产品的服务。目前，已有不少消费者通过专卖店网站来电询问当地是否将开设集邮专卖店及其何时开业等问题，同时有社会礼品公司、文化公司及个人来电询问加盟中国集邮专卖店的相关事宜。

    中国集邮专卖店特许经营备案目前已基本完成。备案后各地中国集邮专卖店将得到当地工商

    部门的认可和保护，这为专卖店今后的发展创造了良好的先决条件。

    近期，为了加快专卖店的建设进程，并指导部分已开业的专卖店在店面形象、进货渠道等方面进一步规范化，集邮总公司由总经理助理携市场部、专卖店项目组等相关人员，对湖南、黑龙江、天津、上海、江苏等省（区、市）邮政上门走访、调研督促并总结经验，取得了显著成效。

    截至目前，共有23个省（区、市）邮政公司的开店申报已被批准，共有15个省（区、市）邮政公司和集邮总公司已签订特许经营合同，其中内蒙古、吉林、湖南、广西、浙江和黑龙江邮政已按特许经营合同缴纳业务保证金。在已经签订合同的15个省（区、市）邮政公司中，湖南、内蒙古、黑龙江、天津和江苏的专卖店均已陆续开业。此外，吉林等省（区、市）邮政正在紧张地进行装修准备工作，专卖店有望于10月底开业运营。

    下一步，中国集邮总公司根据集团公司领导的指示，将继续加强对专卖店建设的督导，协助各省（区、市）邮政公司完成专卖店的建店审批、产品供给等工作，坚决贯彻落实集团公司的要求，实现专卖店建店目标和建店计划。