湖北鄂州董红霞营销团队：用心拓市场 实干创佳绩

    董红霞营销团队，是湖北鄂州邮政的一面旗帜。2008年元月，这支由女职工组成的营销团队进行了重组，原成员郑鸿雁成为队长。虽然团队发生了变动，但团队的战斗力没变，而且取得了更为突出的成绩，同时，在营销服务管理上也逐渐成熟。2008年，团队创出营销收入336余万元的佳绩，新增了市卫生局、市地税局等9个新客户，以优质的服务赢得了同事和客户的齐声称赞。 

    眼光：掘金考试经济和假日经济 

    “服务全覆盖，学校全触及，市场全掌握”这句话说起来容易，但真正做起来很难。在2008年8月的考试经济营销项目中，董红霞营销团队积极主动转变发展思路，打破常规，增加考试经济业务种类和内容。 

    鄂州大学寄发录取通知书之际，董红霞营销团队的成员们向对方宣传双赢互惠的营销主题，主动制定“绿色校园畅享新生活”的营销方案，与鄂州大学、鄂州移动分公司等几家单位合作，利用现有投递、数据收集方面的优势，将几家单位的强势业务整合起来打包营销，获得了合作各方的一致认可。通过这种营销方式，她们还成功在鄂州大学开设了校园直通车式的代办点，成功揽下了节假日学生返程行李寄递业务。 

    随着湖北省邮政公司近年来大力开发假日经济，董红霞营销团队紧跟发展步伐，强化中秋、端午、春节等重大节假日营销。在“五节联送”等营销活动中，她们积极主动上门洽谈，取得了较好的营销成果。 

    性格：锲而不舍促进业务发展 

    营销人员的素质高低直接关系到整个营销团队的业绩。董红霞营销团队的成员们平时很注意专业知识的积累，利用休息时间主动学习业务知识。通过学习，不仅让她们对业务市场发展状况、营销意义、营销技能有了更加明确的认识，也让她们在发展业务时心中更有底了。 

    在“二代证”寄递业务的发展过程中，董红霞营销团队的成员们多次往返于公安局，积极与公安局沟通，力争将业务促成。功夫不负有心人。她们锲而不舍的努力，终于得到了公安局领导的认可，决定使用邮政渠道为百姓提供“二代证”寄递服务。合作方案确定后，董红霞营销团队的成员们又一鼓作气，跑遍了全市的30多个城乡派出所，并切实加强投递服务质量管理，让“二代证”寄递业务粗具规模。 

    理念：营销无止境协作创辉煌 

    一个优秀的团队是有信念的。董红霞营销团队始终坚信：只要不停止追求，就一定会有收获；只要不停止奔走，道路就不会荒芜。团队的成员们每天与市场部的同事一起开晨会，汇报近期的工作结果，分析、解决近期出现的问题，积极规划下一步的工作，灵活开展营销工作。 

    在2008年春节的鲜花礼仪专递服务中，虽然面临着百年一遇的雪灾，但董红霞营销团队的成员们仍坚守工作岗位，从农历腊月二十七到正月初八，在新年祝福的钟声中，将礼仪鲜花准时送到客户家中。客户握着营销团队成员的手，激动得说不出话来。 

    在其他营销团队遇到困难或人手短缺时，董红霞营销团队的成员们也没有小家意识，而是积极参与其他团队的工作，不计较得失、任劳任怨。在她们看来，其他营销团队并不是什么竞争对手，而都是邮政人。借助中国邮政的优质品牌和强大的网络优势，凭着对事业的热爱和不懈的追求，相信她们必将走向更加美好、更加辉煌的未来。