孝感邮政局服务三农农资分销业务渠道开营销好

    做强做大农资分销业务是湖北省孝感市邮政局的业务发展目标。翻开孝感邮政局农资分销业务报表，每年翻一个“跟头”的农资业务收入让人惊讶：2004年农资收入为11万元，2008年收入达465万元。今年1至10月，该邮政局已完成农资分销收入412万元，居全省邮政各市（州）局第2位。 

    孝感邮政局农资分销业务实现快速发展的原因何在？是完善的服务“三农”渠道。近年来，孝感邮政局通过构建“三农”自营店、“三农”服务站和乡邮员直销3级农资分销渠道，为农资分销业务插上了腾飞的翅膀。目前，该邮政局共建成农资分销自营店75个、“三农”服务站310个，347名乡邮员全部加入直销队伍。 

    自营店：面向农村的“神经中枢” 

    以前，农资分销业务在孝感市还鲜为人知，孝感邮政局逐步在有条件的支局开办了“三农”自营店，优质的产品、低廉的价格，让农户眼前一亮，他们尝到了邮政配送农资产品的甜头，了解了邮政农资分销业务。

    云梦县邮政局是孝感邮政局“三农”自营店发源地。2007年，云梦局下属10个支局全部建立了自营店，并取得良好的销售业绩。该邮政局局长施厚明深有感触地说：“没有平台，农资分销将无从谈起，这就是我们建‘三农’自营店的初衷。”

    在之后的不到一年时间里，孝感邮政局在农村建成了75个“三农”自营店，使其成为商品分拨、仓储配送、培训管理和零售展示的多功能店，成为邮政服务“三农”的“神经中枢”。

    安陆市邮政局棠棣支局有5个门面、共150平方米的自营店，柜台内农资、农具、酒水以及日化产品分类摆放。购买农药的村民黄新华高兴地说：“邮政做农资，我们放心！你看看门面这么大，产品也齐全，看着就让人踏实，而且买农资还可以免费使用喷雾器等农具，真是方便。”

    孝感市委书记黄关春深有感触地说：“邮政‘三农’自营店开办得很及时，贴近了农民和农业生产需求，这是服务‘三农’的具体表现，有效地拉近了农民与科技和市场的距离！”

    服务站：面对农户的“神经细胞” 

    “以前，最让我伤脑筋的就是怕买到劣质商品。如今，在附近的邮政‘三农’服务站就能买到放心产品。他们不仅送货上门，价格也公道，最重要的是邮政配送的农资质量有保证，我们放心！”孝南区闵集乡农建村村民田玉街谈起邮政农资分销带来的便利，满意之情溢于言表。 

    孝感邮政局在在服务“三农”过程中认识到，仅仅依靠邮政“三农”自营店还远远满足不了农民的需求。于是，该邮政局开展了“三农”服务站建设工作。他们积极吸引包括村干部、种植大户等有实力、有影响的非社会经销商参与建站，本着宁缺毋滥、精益求精的原则，建立“三农”服务站823个，覆盖了全市40%的行政村。服务站的数量虽然上去了，但经过一段时间的运营，孝感邮政局发现产品配送额和服务质量没有及时跟上，便将配送额和资金回笼率作为衡量精品服务站的重要指标，实行优胜劣汰机制，对服务站实行分等分级管理。目前，全市淘汰不合格站点近一半，业务收入达到5000元以上的“三农”服务站有186个、1万元以上的有102个。云梦县义堂镇邮政“三农”服务站负责人戴以军深有感触地说：“有了邮政品牌作信誉保证，再加上产品质量过硬，我的店让乡亲们信得过，农资销售额也是水涨船高。” 

    此外，孝感邮政局还通过组织各类讲座、技术交流、放映宣传片等形式开展“送科技下乡”活动，让“三农”服务站的经营者掌握相关农技、产品知识，以便随时为农民提供农情信息和作物病虫害预报。在三汊镇，每个“三农”服务站都开辟了“科技兴农”信息栏，并及时公布农业专家坐诊的时间安排等。该邮政局计划在两年内使“三农”服务站数量达到1000个，争取在乡村的覆盖率达到80%以上。

  投递直销：贴近农民的“神经末梢”

    通过建设“三农”自营店和“三农”服务站，孝感邮政局打好了农资分销业务的基础，但是经济效益与预期目标还有较大差距。该邮政局调研后发现，这两种模式虽然对服务“三农”工作很有推动作用，但也有局限性：自营店营业员不能离开场地，只能做好柜面销售；“三农”服务站人员因从事多项副业，不能投入全部的精力。对此，孝感邮政局加大专业营销队伍建设，积极发挥支局长、营业员和农资专管员的作用，努力建设一支稳定、高效的农资专（兼）职营销队伍，开展邮路直销，解决农资到农户的最后一公里问题。

    孝感邮政局充分发挥乡邮员人熟、路熟的特点，加大培训和激励力度，调动其发展业务的积极性。2008年7月，孝南区毛陈支局乡邮员王心才发现雨台村村委会李主任家的水稻有卷叶虫害，便带上农药到田里打药。一个小时后，田地里卷叶虫落满一地。此后，李主任主动帮助宣传，当地许多农户也慕名购买邮政销售的农药。现在，王心才一天可销售价值上千元的农药。 

    孝感邮政局还通过开展各种劳动竞赛，给乡邮员开辟晋升通道，同时引入末位淘汰机制，让乡邮员既有压力又有动力。截至10月底，该邮政局农资分销额过万元的乡邮员占到九成，销售额超10万元的有34人；有4名劳务工乡邮员因农资分销业绩优秀而被转为聘用工，安陆市木梓支局投递员唐树华还因为连续两年农资分销额超过10万元而被提拔为支局长。