宁夏邮政“思乡月”营销力拔头筹一枝秀

    从过去推销别人的月饼产品，到如今致力于打造自己的品牌，宁夏邮政在“思乡月”专项营销项目上经历了太多的阵痛。2009年，宁夏区邮政公司结合本地特色选择了A里、银丰、万利三个本地知名清真食品厂家，贴牌生产了“思乡名礼”、“思乡尚礼”、“思乡珍礼”、“思乡瑞礼”、“思乡秋礼”、“思乡金礼”6个品种礼盒。在这些产品中，不论是哪一类，都充分展现了浓浓思乡之情。在2009年的“思乡月”专项营销活动中，宁夏邮政实现销售额1485.88万元，完成计划的107%；收入762.99万元，完成计划的102%，比去年增长21%。 

    提早部署组织得力 

    宁夏区公司在8月初就下发了《关于开展2009年“思乡月”活动的通知》，要求各市邮政局以“统一组织、统一策划、统一形象、统一行动”为原则，突出邮政的寄递优势，以“寄递＋销售”的捆绑营销模式，拓宽营销渠道，提高服务质量，做大业务规模。区公司设立了“思乡月”专项营销活动领导小组，小组下设策划协调和分销配送寄递服务组。这两个小组分别由区公司市场部和区邮政速递物流公司牵头。同时，区公司还明确要求各单位认真贯彻落实区公司“三大板块”联动要求，切实加强业务合作，在业务开发品种和业务组织实施过程中，本着“统一品牌、统一组织”的原则，按照分层营销、合作开发的方式，密切配合，形成群策群力、合作共赢的良好氛围。邮政储蓄银行各市邮政储蓄分行也要结合自身业务特点，积极参与“思乡月”专项营销活动。 

    自“思乡月”专项营销活动开展以来，宁夏区公司将整个营销活动分为三个阶段，即筹备、宣传推广和营销及项目总结阶段，使整个活动有计划有步骤地进行。区公司重点把握细分市场特点，拓宽营销渠道，继续创新开展营销工作。在总结往年成功经验的基础上，进一步加大市场开发力度，在以往团购和个人零售市场深度开发的基础上，在广度和深度上下工夫，重点开发了“销售+寄递（配送）”、“员工福利销售+配送”及“同城礼仪销售+配送”市场。各市邮政局在接到通知后，纷纷成立了由一把手担任组长的“思乡月”专项营销领导小组，负责组织协调等工作。区公司市场部、区邮政速递物流公司的相关负责人深入基层，对各市、县邮政局逐一进行督导，随时掌握营销动态，强化各市邮政局间的信息沟通。 

    协调支撑保障有力 

    区公司市场部先期对整个市场进行调查、选定目标客户后，确定了营销方案及宣传方案。人教部提供培训支持，对专业营销人员、11185服务人员、营业厅服务人员、揽收人员进行营销技巧培训，同时做好内部处理和投递人员的培训动员。办公室通过《宁夏邮政》报、信息简报及OA办公网等媒介公布各单位的营销业绩，营造了良好的发展氛围。工会积极发动职工，鼓舞士气，调动了广大干部职工发展业务的积极性。大客户中心展开对重点客户的公关和团购营销。安保服务部认真做好营业、投递环节检查，妥善解决售后出现的问题，保证了服务质量。 

    银川邮区中心局在进出口“思乡月”邮件高峰期，增强运力，确保了邮件及时发运，避免了积压；在封发处理“思乡月”邮件时，实行单封总包，确保传递时限。 

    三大板块联动发展 

    各市邮政局认真贯彻落实宁夏区公司“三大板块”联动要求，在业务品种开发和业务组织实施过程中，本着“统一品牌、统一组织”的原则，按照分层营销、合作开发的方式，密切配合。邮政储蓄银行各市邮政储蓄分行也结合自身业务特点，积极参与到“思乡月”专项营销活动中。 

    宁夏区速递物流公司利用现有速递礼仪平台资源，协助各单位做大异地月饼礼品量，进一步扩大“思乡月”礼仪业务的规模。区集邮公司搭载着“思乡月”的快车，为客户提供“九天揽月”中秋系列产品。 

    吴忠市邮政局精心筛选，抽调邮政、银行、速递物流三大部门骨干营销人员，组成6个混合营销联队，明确了营销目标，划分了营销目标单位，形成了“信息共享、资源共用、市场共有”的核心营销理念；在产品方面，将速递物流、邮政各自分销的月饼产品整合，形成了以目标市场需求为主的产品组合，共同推进，达到了“产品整合、交叉销售、项目联动”的营销目的，有力地增强了“思乡月”品牌的市场竞争力。