河南省睢县速递物流国家级贫困县中谋发展

    河南省睢县是国家级贫困县，经济基础较为薄弱，全县仅有19个邮政网点。今年以来，睢县邮政速递物流公司认真按照河南省邮政速递物流公司“抓队伍强能力、抓项目促发展、抓管理提质量”的指导思想，强力开拓速递物流市场。截至10月28日，该公司累计实现速递物流收入261.86万元，较去年同期增长60.74%。 

    狠抓专职营销队伍建设 

    睢县邮政速递物流公司创新专职营销队伍建设思路，强化营销人员的市场开发作用。他们从社会上招聘了在当地人脉资源较为丰富的2名人员，充分发挥他们的关系营销能力，相继开发了县财政局、中医院等单位的礼仪业务，形成收入2.4万元。 

    同时，睢县邮政速递物流公司充分发挥揽投员的作用，采取“人盯人”策略，紧盯社会速递、物流公司动向。每名揽投员每周要对所辖区域货物流量变化情况及时分析，深入查找原因，迅速采取应对措施。通过以上措施，该公司揽收收入已由3月份的不足5000元提升到了9月份的1.5万元。 

    突出大项目和重点业务 

    睢县邮政速递物流公司狠抓国际业务和同城项目开发，有力拉动了业务收入上规模。 

    睢县兴洋皮毛制品厂是一家注册资金300万元、流动资产4000多万元的现代化企业，产品畅销欧美及韩、日等国家，以前邮件主要通过国际快递巨头寄递。为开发该客户，睢县邮政速递物流公司在河南省邮政速递物流公司的帮助下，灵活运用资费政策，制定了详细的服务方案，由商丘市邮政速递物流公司领导上门公关，经过多次沟通后，最终获得了对方的认可。一季度是兴洋皮毛制品厂业务发展的旺季，对邮件的时限要求较高。为此，睢县邮政速递物流公司通过积极协调，不但使该客户的邮件直接从睢县封发到郑州，而且对急需出关的邮件采取先走货后报关的形式，缩短了邮件传递时限，满足了客户需求。目前，兴洋皮毛制品厂货物发运已全部经由邮政渠道寄递。截至9月底，睢县邮政速递物流公司国际速递收入累计完成111.96万元，占总体收入比重达46.67%。 

    针对2009年“二代证”规模性换发已近尾声的现状，睢县邮政速递物流公司迅速改变思路，把目光瞄准到临时身份证业务的办理上，通过继续采用派驻人员的形式，加强与派出所合作，截至9月底，累计实现“二代证”寄递收入21万元。同时，该公司狠抓生日礼仪项目的开发，根据客户的不同需求，把礼仪产品分为高、中、低三个档次，进行有针对性的开发，截至9月底已实现礼仪业务收入6.68万元。 

    紧抓管理和服务质量 

    睢县邮政速递物流公司员工中流传着这样一句话：“管理决定效益，服务决定效益。” 

    为内强素质、外树形象，睢县邮政速递物流公司坚持实行“两签一会”制度，每天早7点50分、下午1点30分签到，早8点召开晨会，并严格考核。在服务方面，他们积极推行“首问责任制”，要求第一个接到客户电话的员工要对客户进行全程的服务指导。这两项制度的建立，让睢县邮政速递物流公司的执行力得到了进一步提升，树立了邮政速递物流良好的企业形象，打造了优质的服务品牌。