DHL不断开发新产品助力B2C发展

　　据国外媒体报道，DHL包裹公司（DHL Parcel）日前正计划建立泛欧投递网络，发展跨境B2C业务，以充分挖掘DHL及其投递伙伴的潜力。

　　德国邮政DHL通过旗下DHL包裹德国分公司（也是集团旗下的邮件分公司）开展B2C业务，已成为市场领军企业之一。近年来DHL为巩固市场领导地位，推出了一系列新产品和新服务，如自助包裹站（Packstations，用于揽收包裹）和包裹箱（Paketboxes，用于投递包裹）。

　　DHL不断推出并升级新产品：在线产品查询设备Meinpaket.de以优惠价格为包裹站注册客户提供电子零售商的热销产品，当然这些电子零售商必须指定DHL为其投递包裹。该业务的推出使超过30%的包裹站客户增加了网上消费额度；电子化寄件工具推出升级版DHL eMailShip 2.0，减少了客户繁复的文书作业。客户仅需具备DHL帐号以及具有上网功能的个人计算机和电邮系统便可免费下载使用。“货运助手”在线工具能提供在线邮戳、包裹跟踪、包裹处理及投递信息的实时通知等服务；跨境寄递服务——Track UK，能为客户提供快速的转运、邮件跟踪和以客为尊的寄递方案，而且费用划算。Track UK业务的推出，旨在满足美国公司的需求，将中等价位的私人包裹寄往英国，同时能够跟踪查询包裹寄递情况。此外，德国邮政还致力于打造“数字邮政”（ePost），将各种业务流程数字化，并购和控制可提高物流和供应链效率的信息技术公司。

　　此外，德国邮政DHL还积极与eBay公司扩大合作关系，并通过提供新型网络工具“DHL销售经理”，帮助中等业务量的eBay卖家管理销售流程。