Hermes与DHL在德国B2C市场展开竞争

　　目前，德国B2C市场的竞争主要在DHL和Hermes两大公司之间展开，二者均有扩大欧洲市场的计划。

　　作为国家邮政运营商，德国邮政DHL通过旗下DHL包裹德国分公司（也是集团旗下的邮件分公司）开展B2C业务，是无可争议的市场领军企业。近年来DHL为巩固市场领导地位，推出了一系列新产品和新服务，如自助包裹站（Packstations，用于揽收包裹）和包裹箱（Paketboxes，用于投递包裹）。DHL包裹公司（DHL Parcel）正计划建立泛欧投递网络，发展跨境B2C业务，以充分挖掘DHL及其投递伙伴的潜力。

　　Hermes是Otto集团的子公司，也是DHL公司的主要竞争对手，近年来发展迅猛。2007/08财年，Hermes的营业额增长9%，超过10亿欧元，占B2C市场35%以上的份额。2008/09财年，不计所持有的少数股权和国外分公司，该公司营业额增长3.9%，达到10.18亿欧元；业务量增长3.1%，达到2.52亿件。Hermes公司以低于DHL公司的价位提供优质服务，建设了拥有14000个店中店的零售网络，用于投递和揽收包裹。最近，Hermes公司通过进入奥地利B2C市场，控股意大利运营商Porta a Porta，加强与Otto集团英国、法国子公司的合作，扩张了欧洲市场。Hermes表示，通过各种形式的合作，公司已占有欧洲B2C投递市场22%的份额。虽然该公司业务覆盖面还很小，而且比DHL公司需要更多的合作伙伴，但一直在寻求机会建立泛欧网络。

　　另外两家包裹公司——DPD和GLS近年来都努力提高在德国B2C业务的市场份额。DPD目前有约4500个包裹店，服务小企业和个人客户，但其B2C业务量依然有限。DPD正与Hermes公司洽谈深度合作，增加B2B和B2C服务种类，并通过分享网络能力和基础设施降低成本。GLS在德国拥有5000个包裹店，进行包裹投递和揽收。