汇通新增网点二百家各网点业务量增加迅猛
截止今年10月底,汇通快运已经实现业务量与去年同期翻一番的目标,公司所属的1288家网点业务量与去年同期相比平均增长75%。
今年初,汇通提出了“革旧出新 和谐共赢”新思路,以创新思维面对当前局势,以诚信、平等、和谐共处的原则处理协调总部与网点,站点与站点,网点与客户之间的关系。为此,总部采取一系列措施提升服务水平。
提高配送时效,满足客户需求。今年以来,随着快递业务量的增加,为确保时效,汇通重点抓班车时效、分拨中心时效和中转安全。分拨中心是快件运转的集散中心。汇通投入近千万资金增设了南通、湖州等6个分拨中心,并对杭州、无锡、温州、淮安等分拨中心扩建,新增面积75亩。同时,主干线上增加30条班车路线,80多辆班车,支干线增添近千条班车路线。这些大“动作”对于提升汇通快运时效起到了巨大的推动作用,基本满足了客户对快件时效的要求。
为完善网络管理体系,扩大业务量,汇通今年新增了200家网点,为了缩小网络之间、站点之间的差距,兼顾效率与公平,汇通对发展较快的网点的先进管理、经营经验进行全网推广,(以北京汇通为例,增加代收货款物服务,与客户之间建立了合作信赖的关系)。从总部到各网点开展多种形式的培训与考核,提升管理人员到一线操作员工的综合素质,做到明确分工,奖罚分明。以广州、北京、杭州、福州、温州等地区为代表,业务量提升均有大幅度提升,与去年同期相比业务量提升100%,有的站点甚至超过了150%。
当前,网络购物逐渐成为国内拉动内需的主要渠道,汇通也从中看到了商机,大力发展淘宝等网购业务。今年3月,汇通与淘宝网合作,在总部组建一支淘宝专业的服务团队,以全网络为后盾支撑淘宝网快递业务,提高员工的网购快递服务水平与操作技能。短短半年时间,网购快递业务量节节攀升,到目前为止公司仅此一项业务量增加94.5%。十月,汇通在淘宝网对11家推荐物流综合成绩排名中获得第一。
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