湖北省邮政速递物流速递收入实现正增长

    近日，湖北省邮政速递物流公司总经理孙其明要求各市县速递物流分公司高度重视窗口业务发展，打消“等、靠、要”的消极观念，加强与地面局的沟通合作，确保窗口完成全年收入任务。 

    据了解，湖北速递物流部分市县分公司50%以上收入来自于窗口，在专业能力还有待提高的情况下，窗口是速递业务发展的重要平台。第三季度以来，湖北速递物流通过一系列举措，顺利实现窗口速递收入正增长。 

    一是加强指导，促进窗口业务发展。针对窗口收入出现的负增长情况，湖北速递物流通过调研，积极寻找窗口业务下滑的因素，制定了《关于做好营业窗口速递业务发展工作的通知》（以下简称《通知》），要求对省速递物流公司和市（州）邮政局速递物流专业收入实行绩效挂钩考核，并建立了有效的窗口业务沟通机制，专业公司和地面局安排专人负责窗口业务，实现信息迅速反馈、问题及时解决。 

    二是统一规范，落实窗口奖励办法。自7月1日起，湖北速递物流按一定标准向窗口支付代办费，有效提高了窗口人员的积极性。湖北速递物流每月查看各市（州）分公司奖励落实情况，督促奖励落实到位、落实到人，确保发挥奖励办法对窗口速递收入的拉动作用。 

    三是开展营销，刺激个人窗口寄递。湖北速递物流牢牢抓住承诺服务的契机，以“限时未达，原银奉还”为立足点，加强营业窗口宣传，定期举办个人寄递国际包裹业务促销活动，继续推广特惠箱，开展单证照类业务，加大产品的营销力度。 

    四是强化监督，定期通报发展情况。《通知》下发后，湖北速递物流每月对各市（州）窗口发展情况进行分析，并将全省窗口速递业务发展情况予以通报公示，有效激发了各市（州）分公司发展窗口业务的积极性，他们及时调整发展措施，形成了“比学赶超”的良好氛围。 

    通过以上措施，8月份湖北全省窗口速递收入下滑局面得到控制，环比扭负为正，增长12%，9月份继续保持增长势头，三季度比二季度窗口收入增加236万元。