英国B2C配送市场群雄逐鹿竞争激烈

　　英国零售商协会( British Retail Consortium，简称BRC，是一个重要的国际贸易协会，其成员包括大型跨国连锁零售企业、百货商场、城镇店铺、网络卖场等各类零售商) 2006年电子商务零售总额达到109亿英镑，占全部零售额的4%。与德国一样，英国近年来网络购物的发展也十分迅速。

　　英国主要的B2C业务运营商有皇家邮政旗下的邮件子公司Royal Mail和国内包裹投递子公司Parcelforce，HDNL公司（家庭投递网络公司）和Hermes公司（原名Parcelnet）。Parcelforce公司最近推出了几项新业务，包括下午投递业务，该公司称今后的服务重点是高值B2C包裹的投递，而邮件子公司Royal Mail则承担低值物品的投递。

　　HDNL公司自称B2C市场的龙头老大，兼并了多家邮购公司所属的投递部门。但近年来该公司利润率较低，并宣布2009年将裁员约700人，关闭7个网点。最近该公司签订了几个大额订单，并开通短信服务，可以通知消费者确切的投递时间。

　　Parcelnet公司最近更名为Hermes(英国)，并计划扩大经营。该公司每年投递约1.1亿件货物，拥有庞大的投递网络，雇用了7500名投递员，业务收入在2亿英镑（合2.57亿欧元）左右。在宣布更名时，该公司CEO表示：“通过在英国包裹市场推出Hermes品牌，公司可以为个人和企业客户提供优质服务。公司计划在英国C2C业务领域推出新业务，尤其是针对邮购企业。”

　　在几家大的B2B运营商中，DHL快递在进入B2C市场方面尽了最大努力。2007年4月，DHL快递在英国以DHL@Home品牌借助本地快递商推出了家庭投递服务，提供早晨和晚间投递服务、标准的48小时投递服务以及更快捷的24小时投递服务，并通过DHL服务中心揽收包裹。2008年圣诞节期间，DHL的家庭投递业务量比2007年同期增长57.8%。