美日欧市场情况各异电子商务助推B2C

　　电子商务已成为当今速递、包裹行业最热门的话题之一。网络购物的蓬勃发展是推动欧洲B2C包裹市场发展的主要因素之一。

　　从世界范围看，美国是最大的B2C/C2C市场，其次是日本。

　　在美国，美国邮政占据该市场的主导地位；UPS公司在美业务收入的30%来自家庭投递市场； FedEx公司也在觊觎B2C/C2C市场；DHL在退出美国国内市场之前，也非常重视这一市场。

　　与大多数国家不同的是，日本的B2C/C2C市场远大于B2B市场。一个关键的原因是许多日本公司通过直邮直接联系消费者，直接向最终客户销售商品。由此形成的业务以及购物产生的家庭包裹通常由大和、佐川急便、运通公司等速递包裹公司投递，而不是由日本邮政投递。

　　欧洲的快递、包裹市场通常明显地划分为B2B市场和B2C市场。B2B市场由TNT、DHL、UPS、FedEx等大型国际运营商，DPD、GLS等泛欧包裹商，以及许多国内运营商主宰，而大众投递市场通常使用专业包裹公司提供的服务。

　　相比较而言，B2C市场长期以来缺乏吸引力，利润率较低，运营成本高昂。B2C包裹通常由国内邮政运营商、邮购公司所属投递业务部门以及较小的专业公司向家庭投递，使用该业务的主要客户是邮购公司及其它远程零售商。