河南省快递企业服务测评出炉邮政EMS荣居榜首
中国邮政 2009-12-30 22:19:36
12月29日,2009河南省重点快递企业的省内寄递服务测试结果出炉,邮政EMS荣居榜首。
据悉,此次测试对象包括河南邮政EMS、顺丰、中外运、申通、宅急送、圆通、中通、汇通、中诚、全一、天天、韵达、安达信等十三家主要快递公司,测试的综合平均得分为84.87分。
据河南省邮政管理局相关负责人介绍,河南省重点快递企业寄递服务测试包括服务、寄递质量、时限三大部分,分七项内容,即:电话预约、上门揽收、电话查询、网上查询、投递服务、寄递质量、时限,测试采用同类包裹、同样重量、同一发寄时间、同一发寄城市、同一接收城市、同一评价标准,从郑州收寄,分别发往我省信阳、安阳、南阳、商丘四个城市,客观地反映了被测试企业的实际服务状况。
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