安庆市邮政做大做强一体化物流业务

    一体化物流业务是中国邮政重点发展的物流支柱业务之一，作为全国邮政率先开办一体化物流业务的单位之一，安庆市邮政局多年来一直高度重视一体化物流业务的发展，自2002年起着力组建专业项目组，专门负责安庆环新一体化物流项目的开发和运作。8年来，在领导和同事的关心支持下，项目组全体成员用心服务、团结协作，一体化物流业务快速健康发展，业务收入从2002年的270万元发展到2009年的1228万元，成为安徽邮政首个突破1000万元的一体化物流项目。 

    用心服务、任劳任怨。一体化物流业务是区别于传统邮政业务的新的邮政业务，客户要求高，市场竞争激烈。多年来，环新一体化项目组全体员工积极转变观念，在思想上予以重视，把物流当做生命，全身心投入。客户的需要就是我们的工作，为满足环新集团的发货要求，项目组成员早出晚归，平均每天工作10小时以上，总是能够在第一时间满足客户的发货需求，长期的加班和连续的工作，项目组员工没有一丝怨言，爱岗敬业、任劳任怨，被项目组员工默默诠释在日常工作中，这些都有力地保障了项目的顺利运行。 

    明确目标，团队协作。对于团队，有一种解释：指一群有才能的人和一群能够相互交流的人为了一个共同的目标聚集到一起。环新集团作为全国最大的活塞环生产基地，其物流业务要求繁杂，涉及诸多环节，要求团队相互配合才能完成。为此，项目组从业务运作伊始就将培养团队精神作为重点，明确团队的工作目标是，同时定期召开项目组会议进行交流，每月有经营例会、每周有总结会、每天有晨会，以此来保证项目组员工的工作目标明确。 

    流程作业，科学管理。一体化物流业务具有非常强的专业性，要求流程清楚、作业规范、管理科学。为提高业务技能和工作效率，项目组成员对作业流程进行经常性的总结分析，根据环新集团的生产和销售情况以及货物的运输交货期要求，及时调整流程和人员安排，同时对照客户发货的具体要求，逐一编写了作业流程、作业指导书、操作规程、客户特殊要求一览表，积极推行标准化作业。 

    互惠互利，合作共赢。环新集团随着业务的不断扩展，其产品销量和市场占有率稳步增长，月发货量超过4万件以上，安庆邮政具有强大的管理能力、运行网络和品牌优势，双方各自的资源和优势明显。在业务运行的过程中，项目组始终坚持诚信合作，互惠互利，共同发展。在具体运作中，考虑到环新集团对于运输成本的管理要求，项目组充分利用邮政及社会运输资源，按照运输质量、运输成本、运输交货期的三大原则和顺序，合理安排运输方式和路径，保障了合作各方的利益。诚信合作、互惠互利，确保了环新一体化项目在市场竞争激烈的今天，能够长期稳固，从而实现了合作共赢、共同发展。 

    感情交流，客户维护。以真诚换真诚、以真心换真心，在业务运行的过程中，项目组员工时刻注意与客户之间的感情交流，工作时间是客户，业余时间是朋友。多年来，很多环新集团的业务经办人员与项目组员工结下了深厚的友谊，相互理解、相互支持、相互关心、相互信任。环新一体化业务也逐渐成为带有感情、带有生命的绿色业务，生意盎然，茁壮成长。