湖南邮政速递物流推进投递配送标准化

    为规范湖南省邮政速递物流投递配送人员的语言、行为和流程标准，进一步打造投递配送队伍对外形象，湖南省邮政速递物流公司于近日在全省速递物流范围内开展投递配送标准化工作。全省速递物流将采取上下联动的方式，统一组织部署，通过“读培学看”相结合的方式提升标准化建设工作，即读标准化手册、培训相关内容、学典型事例、看教学片示范，加强对投递配送人员整体素质的提升。培训采用内部培训师与外聘专家相结合的方式，外聘专家授课侧重于知识更新、行业动态、思路拓宽、技巧训练、心态培养等方面，内训师主要负责企业相关工作要求、案例分析、问题研讨、方法应用与经验推广等内容的培训。同时，选择省内典型地（市）公司进行现场教学片拍摄，并分湘北、湘中、湘南三个片区进行巡回培训，参观学习典型地（市）公司。