各国邮政采取多种措施服务中小企业

　　巴西邮政的“方便出口”

　　巴西邮政的“方便出口”项目（Exporta Fácil）为服务中小企业作了最好的诠释。通常这些出口贸易只属于多国集团和大型公司。

　　“方便出口”项目是巴西邮政2001年在政府协助下推出的，目前已为1万多家当地企业打开了出口外销的方便之门。无论是向日本出售柔道服，向欧洲出口蘑菇还是向美国出售犬类服饰，巴西企业出口商品变得更加容易。
“方便出口”项目将边境贸易由原来的26道程序减至3道，巴西还对现行法规作了修订，以改善出口环境。该项目实施仅三年，每个小型企业的年增长率就达到了100%。

　　秘鲁邮政采用此项目后也获得了成功。美西葡邮政联盟也将在阿根廷、厄瓜多尔和乌拉圭实施类似的项目投资。此外，欧盟将继续加大投资，使该项目应用于更广泛的市场。目前，UPU正计划在泰国、老挝等国家实施类似项目。

　　泰国邮政优惠政策助推中小企业发展

　　针对泰国中小企业促进局开列的中小企业名单，泰国邮政将在2009年8月12日至2010年4月30日期间提供5%的邮资折扣。此举有助于这些中小企业更好地管理其配送成本。

　　泰国邮政还将利用宣传册为这些中小企业宣传产品，并利用邮政自身的网站及其与东盟合作伙伴的网站帮助这些企业开展电子商务。

　　美国邮政充分利用网站服务中小企业

　　美国邮政在邮件量下降的情况下，将中小企业作为进一步开发的目标，他们认为这个市场具有巨大的开发潜力。

　　通过邮政网站，美国邮政可以针对小企业的用邮需要，提供全天候的用邮服务：各种包裹邮寄方式、广告服务、商务服务、一般用邮服务和用邮指南等。客户可以在线查询邮编、购买邮资票品、跟踪快递包裹，还可以使用国内和国际资费计算器计算出将商品发往国内外任何地方所需的邮资。

　　网站设置了“小企业用邮工具”链接，小企业可以在此找到帮助企业发布广告、满足消费者需求及提高消费者忠诚度的各种邮政服务。

　　网站的“广告邮件”业务非常受小企业欢迎。这项业务能提供交互式选择，客户只要点击鼠标，就可完成计划、设计、打印和寄发广告邮件等工作。“网络邮政在线邮寄”模块使企业通过个人计算机就可完成一类邮件、标准邮件和非营利邮件的邮寄。小企业可以使用个人计算机自行生成并打印个性化的发运标签，无需手续费就可轻松获取邮票及投递证明，节省小企业客户的时间。通过电子方式，小企业客户还可以收到、核对并支付网络邮资账单。“汇款”模块类似于电子汇兑，使客户能够轻松地将个人支票或个人账户上的款项转到另一个账户上，尤其适用于出售商品的网站。

　　另外，联入“邮政卡网上商店”，客户可通过个人计算机制作高品质的节日贺卡，只要提供寄递名单，美国邮政就可以全天候处理打印、邮寄等一系列事务。

　　“网上商品退回”服务使消费者能更方便地将商品退给商家。通过个人计算机和打印机，客户可以下载并打印邮资已付和优先邮件标签。只要把商品交给投递员或退到邮局，就可以退货。

　　美国邮政编写的用邮指南为小企业和其他组织提供了最佳用邮方案，在邮局和邮政网站均可获得这份资料。

　　英国HDNL包裹公司利用空余运能服务中小企业

　　英国B2C包裹服务公司——HDNL公司（Home Delivery Network Limited）2009年推出了两项新业务，旨在以较低价格出售空余运输能力，服务中小企业。一是“HDNL运输”业务，在英国全境提供揽收和投递服务，中央分拣中心还提供临时仓储服务。二是“空余运输”业务，通过一次性交易或合同方式，为企业提供灵活的货运服务，既包括整车服务，也可以拼箱。HDNL此举不仅能提高英国境内整体供应链的运输效率，而且有利于环保。

　　HDNL表示将为中小零售企业量身定制经济便捷的投递服务，包括在线包裹跟踪，投递证明，24小时或48小时内送达服务。公司计划到2009年底将该项服务推广到全国。