大理邮政局小葱大生意包裹显活力

    近几年，随着市场竞争的不断深入，包裹业务面临着许多的挑战与考验：一方面，各类运输公司以低价格和灵活的运输方式来抢占低端市场；另一方面，一些社会的速递公司也在力争包裹份额。为应对包裹市场的激烈竞争，转变发展方式，创新发展思路，显得越来越重要和迫切。云南省大理白族自治州邮政局结合实际，积极探索包裹业务发展的新举措，取得了实效。 

    小所小葱大效益 

    2月23日，一辆装载450个小葱包裹的邮车从大理白族自治州鹤庆县黄坪镇出发，向大理邮政局驶去。这次小葱包裹的成功发运，标志着大理邮政局特色包裹业务发展迈上新台阶。 

    今年开春以来，大理州鹤庆县各村的农民扛着一捆捆新鲜嫩绿的小葱，直奔黄坪镇小葱加工厂，加工厂迎来了生产旺季。黄坪邮政所职工了解到，加工厂将收购的小葱进行烘焙、处理后用消毒塑料袋将其密封，作为调料销售到江苏、浙江、福建和北京等省（市），很受顾客欢迎。黄坪所通过与加工厂进行接触后得知，因黄坪镇地理位置偏僻，运输的车辆不足，目前加工厂在小葱出省运输方面存在困难。 

    鹤庆局认为这是一个可以给邮政业务带来收益的商机，他们立即将情况上报给州局。时不我待，在第一时间内，大理邮政局的领导组建业务组，亲自带队赶到黄坪镇，直接与加工厂负责人面对面洽谈小葱包裹寄递事宜。加工厂提出的几个问题，在现场就得到解决。一是运输线路及时限问题，解决的方法是：小葱包裹直接由邮政工作人员上门封袋，使用大名址袋牌，在袋牌上直接标注寄达地，在经转各地邮区中心局时不开拆，临时直封至寄达局，缩短各环节的处理时间。二是运输费用问题，在对业务量、运输车辆、运送途中等一系列费用进行周密测算后，本着双赢的原则，运输费用得到加工厂和邮政的一致认可。三是资费录入问题，因业务量大，黄坪所受条件所限，处理时限不能得到保证，在州局业务管理人员的帮助下，采取由黄坪所将收寄环节和封发环节前置的方式，收寄信息及时发送到州电子化支局进行后期处理。大理邮政高效的工作方法、严谨的工作态度，使得加工厂负责人当场拍板：“小葱包裹全部交给邮政寄递。” 

    经测算，今年，黄坪所小葱包裹将达到15000个，业务收入至少有30万元。

    特色包裹激活市场

    大理邮政局面对市场实际，几年来积极探索包裹业务发展的新举措，为了适应市场，在价格机制上按照相关政策灵活处理。对窗口交寄的普通包裹实行标准资费，对于大客户交寄的大宗包裹，按大客户优惠政策给予一定幅度的优惠，对于全网大批量包裹业务，按照省邮政公司要求从严把握。 

    为了保证包裹的传递时限，他们对网络组织和作业流程进行优化。在局领导的带领下，他们积极与各相关邮区中心局联系，充分利用一、二级干线资源和烟草配送回程车资源，合理分配运力，尽量减少大批量包裹的交接、处理环节，缩短包裹处理时间，并根据包裹的不同特点，做好商务包裹、快递包裹业务的上门投递服务，为前台营销做好支撑。 

    大理邮政局还针对市场实际，努力开发特色包裹业务。从去年开始，各局、各网点都成立了包裹业务开发小组，对辖区范围内的中小企业、手工作坊进行走访排查，及时发现并挖掘出一批有潜力的客户，先后在全州开发出新生入学包裹，核桃之乡漾濞县的核桃包裹、蕨菜包裹，南涧县和云龙县的茶叶包裹，巍山县的扎染包裹，鹤庆县的兰花包裹，洱源县的药材包裹和永平县的干菌包裹等一系列有特色的包裹业务。 

    短短几个月，大理邮政局的包裹业务在各局、各部门的高度重视和真抓实干下，从坐等用户邮寄转变为主动出击，通过产品结构调整占领市场，使发展模式有了根本性的转变。各种小批量、多频次的特色包裹，也在大理邮政局得到了持续发展。