UPS国际快递采用电子竞技训练员工驾驶技术
中国邮政 2010-4-12 10:14:25
4月8日,华尔街日报报道,全球快递行业巨头UPS用电子竞技训练员工的驾驶技术。
该报道揭示UPS国际快递公司用华盛顿郊外的一处设施中,用电子游戏的方式传授员工UPS总结的“340种大法”。主要课程是教新员工如何在最短的时间内把货送到。游戏的内容是由快递行业的工程师设计的,员工需要坐在仿真的货车座驾台上“驾驶”,途中需要穿越层层障碍,比如树或墙壁等。
除了货运游戏,该公司还有款游戏是加强送货人员的“发现潜在销售机会的能力”,游戏会训练员工在送货时观察客户四周是否有竞争对手的配送痕迹或包裹存在,如果有则要向公司报告。
据称在过去三年里,UPS国际快递公司已经用这套游戏训练了1600名新员工,只有10%的员工在为期6周的训练期中失败。
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