曲阜市邮政速递物流人变天地宽

    山东省曲阜市邮政速递物流公司不等不靠，积极采取多种手段加快业务发展，在转变员工观念、网点建设布局、借助外力发展、整章建制等方面进行了积极探索。他们针对曲阜市场进行了地毯式摸底排查，从中找出目标客户，然后进行网格式管理，明确专人分片包干进行开发维护，取得了较好的效果。截至3月底，曲阜邮政速递物流累计实现自营业务收入89.56万元，同比增幅达89.63%，增幅在山东邮政速递物流300万～500万元收入规模的公司中排名第一位。 

    转变观念 奖罚分明 

    企业文化的建设和员工思想观念的转变，是一个企业快速健康发展的前提。针对员工认识中存在的邮政速递业务价格高、时限长、服务差、赔偿慢等观念，曲阜邮政速递物流及时建立了周五学习会制度，每周五利用2～3个小时学习上级文件和规定以及全国快递、物流市场形势，特别是针对曲阜市现有的十余家非邮快递公司和“三通一达”公司，重点分析他们服务客户情况、价格情况、通达优势区域、营销技巧等。曲阜邮政速递物流还编印了曲阜邮政速递物流信息，每月召开经营分析会，并开展每月、每季度、半年、年度营销明星评选活动，使员工充分认识到邮政百年品牌的价值和邮政速递物流的优势，提升了员工的创新经营能力。 

    同时，曲阜邮政速递物流牢固树立用制度约束人的理念，早在专业化运营之初就相继出台完善了公司各项管理制度，严格落实山东省邮政速递物流公司营销奖励措施。今年以来，他们又相继出台了营销体系建设实施细则、员工综合评价体系、营销明星评选办法、增收节支管理办法、各岗位工作职责、督办管理办法等相关制度，使各项工作做到有章可循、职责明确，有效地调动了全体员工的积极性。去年曲阜邮政速递物流招聘的专职营销人员由于业务不熟，造成业务发展缓慢，大家情绪低落。曲阜邮政速递物流并没有单纯批评营销人员，而是积极组织他们参加各种业务培训，每周举办业务培训学习，讲解营销实例和营销技巧等，鼓励营销人员鼓足干劲不要泄气，取得了较好的效果。特别是实行营销网格化管理以来，专职营销人员的业绩逐月上升。 

    通过一系列措施的实施，曲阜邮政速递物流员工的思想观念转变了，员工的积极性、主动性提高了，员工们在工作中主动协作配合，做好边际工作，业务收入也逐月提高，员工的士气得到了极大提升。专职营销员李亚青的收入由去年每月不足千元升至现在每月近万元。 

    灵活布局 借助外力 

    邮政速递物流改革后，曲阜邮政速递物流一直没有一个自营网点。针对这一实际情况，他们集思广益，就怎样发展代办网点和建设旗舰店展开讨论，认为完全由曲阜邮政速递物流投资建设网点不太现实，且收益较慢。经过论证，他们采取了三条线同时推进的办法：选择最好路段建设旗舰店，树立邮政速递物流企业形象；寻找有实力且业务收入每年能突破30万元的合伙人建立邮政速递物流合作营业厅，由邮政速递物流负责日常业务管理、证照的办理和标准门面装修，合伙人负责房租、人员工资及其他各种费用，实行利益共享、风险共担；大力发展代办网点，加快网点布局。截至目前，曲阜邮政速递物流已建立旗舰店1个、合作营业厅1个、代办网点4个，速递业务收入由每月6万余元增至13万余元。 

    物流业务的发展，也曾一直是困扰曲阜邮政速递物流的难题。经过市场分析和调研，他们从去年起就着手建立整合社会资源、力争三方共赢的机制，通过市场考察，与10家社会物流公司建立了合作关系，范围通达全国各城市。在合作中，曲阜邮政速递物流出面参与企业物流项目的招标工作和结算维护工作，合作物流公司负责货物的运输，实行运输协议一车一签，出现问题或达不到时限要求的由合作物流公司负责承担损失。生产企业将货物交由邮政运输感觉放心，节省了企业的物流管理费用；邮政通过百年信誉争取到物流业务，增加了企业利润；社会物流公司通过与邮政合作确保了生存发展，节省了日常维护客户费用。截至目前，曲阜邮政速递物流共使用社会车辆发运140余批次，实现收入70余万元，利润提升显著。