汉中邮政储蓄“发力”金融业务

    自2月以来，陕西省汉中市邮政金融业务呈现出新一轮良好的发展势头：2月11日至20日，全市邮政储蓄余额增长1.93亿元；2月底，全市邮政储蓄余额累计净增6.46亿元，完成全省邮政储蓄一季度净增目标计划的86.11%，新增市场占有率24%，名列汉中市八大金融机构首位。 

    “要加快发展，更要科学发展，要会发展，把成效高的业务做强做大。”汉中市邮政局局长李成仁说，经过邮电分营后两年的摸索实践，他们从2003年开始将邮政储蓄业务作为主抓业务，邮政储蓄余额以平均每年15.5亿元的速度增加，不但解决了历史遗留问题及工程欠款等，也带动了各项业务的快速发展，使企业效益不断提高，职工收入逐年增长。2009年，汉中邮政储蓄金融资产净增41亿元，达到165亿元；个人存款余额新增20.33亿元，规模达到121.8亿元；公司业务存款余额在全省邮政储蓄首家超过10亿元。汉中邮政金融业务迎来了发展最好的一年。 

    “网点+宣传”下功夫 

    “有钱还是存到邮政吧，那儿又安全又方便。”一位顾客打车去邮局，临下车时出租车司机这样对他说。有人可能对此感到奇怪，不过，如果你知道了汉中邮政储蓄这些年在发展金融业务方面所做的工作，你就会知道邮政金融在这里的市场占有率为什么逐年提高，为什么有口皆碑了。 

    通过多年的持续快速发展，汉中邮政储蓄确立了“以邮政储蓄余额规模发展带动金融类业务全面发展，以金融类业务又好又快发展带动邮政基础类和速递物流类业务协调发展”的经营思路，通过加强硬、软件建设，不断树立邮政金融的形象。汉中共有151个邮政储蓄网点，这些网点如何布局？他们根据金融行业“嫌贫爱富”的特点，近年来先后迁移网点63处，投资几千万元对全市151个邮政储蓄网点全部进行了装修改造，去年又第二次大范围改造邮政储蓄网点68处。经过改造的网点无论在外观上还是内部设施上，都超过了当地其他金融机构，有效提升了网点的吸储能力。 

    与此同时，汉中邮政储蓄不断深化“以客户为中心”的服务理念，2009年采取岗位练兵、服务通报、考核评比等措施，进一步提高了服务质量；通过评选“服务明星网点”、“服务明星个人”，树立典型，带动整体服务水平的提高。在去年很多金融机构余额出现负增长的情况下，汉中邮政储蓄余额一路上升，曾经创出20天增加一亿元的业绩。汉中市邮政局下属的洋县邮政局在其他金融机构余额均为负增长的情况下，年净增余额超过1.5亿元；城固县邮政局新增市场占有率为35%，远远超过农村信用合作社、建行等；人口只有3万多的佛坪县也实现了余额过亿元。 

    汉中邮政储蓄还在形象宣传及新业务、新产品宣传等方面做了大量行之有效的工作。2009年，他们除按常规方式在高速路、城市主干道，在公交车体、墙体及电视台、报刊等媒介发布广告，制作结算、投资理财、信贷、公司、电话银行等业务的宣传折页和宣传单外，还在全市组织开展了“福满中国”、“同喜同贺国庆中秋，同欢同乐尽在邮政储蓄”、“开心假期，绿卡相伴”等大型主题营销宣传活动；举办了庆祝新中国成立60周年文艺晚会、露天文艺汇演等丰富多彩的演出活动，通过现场散发宣传单、有奖知识问答等形式宣传业务；举办大客户答谢会、组织营销团队对周边商贸市场、大客户开展节日拜访和送礼活动。不仅如此，他们还冠名组织开展了全国青年山地摩托车大赛、龙舟赛、樱桃节、油菜花节等大型营销宣传活动，有效普及了邮政金融服务产品，扩大了邮政金融的影响，使邮政金融业务在全市有口皆碑。当地银监局的一位领导说：“如果各商业银行都像邮政储蓄一样肯下功夫，就都能发展好。” 

    新业务“合力”破局 

    “小王去年年底帮我买的中邮三号，几个月已经赚了1万多了。”汉中市水果批发市场的姚师傅是邮政储蓄银行虎桥路支行王玥琳的客户，他不仅自己在邮政储蓄存款、贷款，还引荐了市场内十几个商户在邮政储蓄贷款100多万元，他对邮政储蓄帮他理财更是非常满意。 

    多年来，邮政储蓄在传统负债业务发展上优势突出，邮政储蓄银行的成立则为汉中邮政金融业务发展开辟了更加广阔的空间。2009年，汉中邮政储蓄以“大营销、大理财、大结算”开辟储蓄发展的新途径，形成了“结算拉动、理财带动、项目推动”的发展新格局，在稳定余额规模、优化余额结构的同时，实现了个金与公司、信贷业务的联动发展，全年实现对公存款11.26亿元，在全省邮政储蓄率先突破11亿元；全市邮政储蓄亿元以上网点达5处，对公理财销售2.54亿元。 

    在业务发展中，汉中邮政储蓄将支持当地经济发展与实现自我目标结合起来，以服务中小企业为主渠道，通过举办中小企业推动会、重点客户联谊会等活动，与市中小企业局、行业协会、市场管理部门等进行合作，尽量满足中小企业和个体工商户贷款需求，去年累计发放个人贷款突破2亿元，建成贷款专业村、专业市场31个，受到了市委、市政府的充分肯定，有效提升了邮政储蓄的社会知名度。汉中市天然气公司至今提起邮政储蓄都非常感激，去年他们一度出现资金紧张问题，是邮政储蓄为他们提供的100万元贷款，帮助他们起死回生。 

    汉中邮政储蓄还积极创新管理，推进向商业银行经营模式转变，加快营销体系建设，提高为客户服务的综合能力。邮政企业利用网点多、负债业务优势突出的特点，大力发展各项传统金融业务，积极尝试新业务；汉中市邮政储蓄分行则积极研究探索公司、信贷等高风险业务的发展管理模式，使汉中邮政储蓄的大网功能充分发挥，差异化服务优势逐步体现。有一次，人民路支行的大堂经理陈璐发现一位客户背着一个大包走进营业室，神情紧张，就主动上前询问。得知客户要存款后，她就将客户带进大客户室。当发现客户包里装了10万元现金、存折上还有12万元时，就主动帮客户进行理财规划，得到了客户的好评。