梅州速递物流公务员考试准考证寄递业务获多赢

    在4月上旬举办的广东省梅州市2010年公务员录取考试前夕，来自全国各地的6180名报考人员纷纷收到了梅州市邮政速递物流公司寄递的公务员考试准考证。据了解，这已是梅州市人事局连续第3年通过EMS寄递公务员考试准考证，仅此一项业务每年就可为梅州邮政带来10余万元的营销收入。 

    以诚攻坚 精神感人 

    梅州市地处粤北山区，每年都要在全国范围内公开招聘一批公务员，引领和服务梅州山区的经济、教育、文化等建设。随着梅州市推进“实现绿色崛起、践行科学发展”的战略实施，梅州市公务员的录用人数每年在400人以内，而每年前来报名的人员均超过5000人。 

    早在3年前，梅州邮政速递物流公司就敏锐地意识到寄递公务员考试准考证是一座含金量极其丰富的“金矿”。如何开采这座潜力巨大、收入较高的“金矿”呢？在梅州市邮政局领导的高度重视下，梅州EMS寄递公务员考试准考证营销小组正式成立。营销小组采取领导公关、方案先行的办法，集中精力进行攻坚。为营造声势、拓宽渠道，梅州局领导带领相关业务部门人员到市人事局，详细说明利用EMS寄递准考证是为参加考试人员办的一件好事和实事，同时，也可为市人事局提高工作效能、转变机关工作作风提供有力的支撑。营销小组还结合寄递准考证的特殊性和广泛性，不断征询市人事局业务部门的意见，科学宣传、合理布局、统筹兼顾，确保方案实施的可行性。经过梅州局领导和营销小组的不懈努力，最终赢得了市人事局的肯定，对方同意使用EMS寄递公务员考试准考证。 

    流程细化 高效服人 

    利用EMS寄递公务员考试准考证业务开办以来，为践行服务诺言，梅州邮政速递物流公司以高度的责任感对公务员考试报考人员负责，针对准考证寄递的时限要求，特意在邮件的揽投方面作了详细、周密的布置，确保万无一失。 

    在准考证收寄方面，梅州邮政速递物流公司做到专人处理、使用专用封套、专车转趟，实行派驻制服务。在核对报考人员准考证的名址、联系电话时，由一人填写、一人对照，做到双人核对、双人把关，确保打印准确无误。鉴于准考证寄递要求高、标准严的情况，在技术部门的大力支持下，梅州邮政速递物流公司统一制作了准考证专用封套，力求完美无缺、操作便利。为了赶发准考证，梅州邮政速递物流公司还组织人员加班加点，与市人事局业务部门的工作人员一起，严谨、细致地做好邮件的核实、填写、装订、捆扎、装袋等工作。饿了他们就吃快餐，困了就在办公室打个盹儿，始终以饱满的热情投入到工作之中。 

    同时，梅州邮政速递物流公司按照本埠和外埠的不同，全力做好准考证投递工作。他们在本埠管辖范围下发通知，要求各县(市)局“一把手”切实抓好准考证的投递工作，做到不积压、不延误、不丢失。其中，兴宁市邮政局针对该市参加梅州市公务员考试人员多的特点，要求全市32个农村分支机构和城区12条段道的投递人员从讲政治、讲原则、讲纪律的高度，认真投递好每一件准考证邮件；平远县差干邮政所乡邮员为了妥投一件准考证邮件，步行20公里山路，及时地把准考证送到报考人员手中。对外埠准考证邮件，梅州邮政速递物流公司则积极做好信息的查询和跟踪服务，在第一时间解决好服务中存在的各种问题，确保每一件准考证邮件都能够及时投递到报考人员手中。 

    同声赞誉 合作喜人 

    3年来，梅州EMS寄递公务员考试准考证业务得到了梅州市人事局各级领导的充分肯定、支持以及广大报考人员的青睐。 

    梅州市人事局负责人表示，EMS寄递公务员考试准考证业务是梅州邮政创新服务理念、提升服务能力、拓展服务领域的真实写照,不但邮政企业能够增收增效，也让市人事部门在履行工作职责、服务大众、规范机关自身建设方面得到了进一步的提升与认可。 

    一位远在湖北的报考人员在收到准考证后写来了热情洋溢的感谢信，表扬梅州邮政热情周到的服务。由于准考证寄递到家，使他减免了近2000元的差旅费支出，减轻了他的家庭负担，也让他及时地掌握了报考的信息。 

    由于梅州邮政速递物流公司在寄递公务员考试准考证服务中讲究诚信、服务到位，为与市人事局进一步开展合作奠定了坚实的基础。目前，他们已从寄递公务员考试准考证业务中不断拓展，相继开办了公务员录取体检通知、公务员录取通知书及等级英语、技术等级证书寄递等业务，使“考试经济”的道路越走越宽阔。