湖北邮政大融合带来大发展

    5月12日，在湖北邮政4月份经营分析会上，“高开高走、高位运行、高速扩张”的发展态势让人深受鼓舞。截至4月底，全省邮政实现业务总收入15.57亿元，同比增长30.42%；邮政企业收入完成上级预算的40.95%，居全国邮政第3位，超计划进度7.62个百分点，同比增长26.17%…… 

    “这是三大板块高举‘大邮政’旗帜，围绕‘协调、融合、整合、联动’八字工作方针，板块融合、联动发展的结果。”湖北省邮政公司总经理张荣林总结说。 

    共举大旗：树立“大邮政”意识 

    2009年7月，湖北省邮政公司党组在半年工作会上提出了三大板块“协调、融合、整合、联动”的工作方针，印发了相关实施意见，明确了三大板块融合、联动发展的方向、步骤与策略。9月，一场面向全省邮政、深入基层局所的“三大板块联动发展”大讨论活动在荆楚大地开展起来。全省各级邮政企业、邮政储蓄银行、邮政速递物流公司的干部员工，通过学习、座谈、调研、演讲等方式，深入学习中国邮政集团公司、湖北省邮政公司关于板块融合的相关要求，联系实际畅谈落实措施。 

    不仅如此，他们还出台了“二次创业”5年规划，明确了“两步走”战略，即到2013年，全省邮政三大板块业务总收入达到60.52亿元，年均增长15%。邮银速三方迅速锁定总目标，细化措施，出台各自的5年规划，吹响了板块融合、“二次创业”的进军号角。 

    为确保联动发展，省、市（州）、县（市）三级邮政均成立了三大板块联动发展领导小组和日常工作小组，各级邮政企业市场部为牵头部门；联动发展领导小组每月召开联席会，共同解决板块协调发展中出现的问题。据统计，截至4月底，仅省邮政公司层面召开邮银专题会议后下发的联合文件就有69个，对涉及邮银板块的多项重点工作进行了协调、推进。 

    据了解，在2010年湖北省各市（州）邮政企业经营管理者绩效考核中，专业联动和资源整合占3分，代理金融、代理速递业务的总分值达21分，分别占考核总分的3％和21％，而邮政储蓄银行、速递物流公司都相应建立、健全了双向挂钩考核制度，使“大邮政”的观念不仅停留在思想认识上，更落实到了实际****中。 

    优势互补：打造板块“航母群” 

    在产品体系和经营管理上，湖北邮政三大板块紧密衔接，优势互补，成为共同的邮政服务提供商。 

    他们对邮银板块各自重点进行分工：邮政储蓄银行负责对全省金融业务实行统一管理，在邮政储蓄银行网点具备全功能金融业务的基础上，推进邮政代理网点公司业务和小额信贷业务的开办；邮政企业在发展个人负债业务和代理保险等中间业务的基础上，积极发展公司业务、信贷业务。

    “今年1至4月，邮政企业代理个人储蓄存款余额增加61.8亿元，占全省邮政新增存款余额的74.25%；邮政储蓄银行集中精力重点发展资产类业务，拉动自营收入增长62.61％。邮银在金融业务发展上既齐心协力，又各有侧重。”邮政储蓄银行湖北省邮政储蓄分行副行长胡小琼说。 

    湖北省邮政速递物流公司副总经理熊荣告诉笔者：“邮政企业网点多、服务覆盖面广，对窗口速递业务发展很有利；速递物流公司专业揽投能力强，机动灵活，在大客户个性化服务方面更有优势。基于此，今年以来，各市（州）局与各市（州）邮政速递物流公司进一步明晰了各自的速递物流产品体系和服务方式，实行错位经营。” 

    但是，凡涉及全省性的重大营销活动，三大板块仍联合成立领导小组，共同推进。去年，湖北邮银速联合开展了“开门红”、“邮情相伴”、“献礼迎华诞”、“夺标满堂红”四大主题营销活动，拉动三大板块实现业务总收入36.7亿元，同比增长20.5％。而今年二季度启动的“金虎添翼邮世博”主题营销活动，更是紧盯“双过半”目标，目前各板块业务进展顺利，发展态势喜人。 

    在涉及服务质量、资金安全管理等方面，三大板块则相互支持，精诚合作。今年2月6日，湖北省邮政公司与省邮政储蓄分行共同开展了资金安全突击检查，共检查网点1525个、金库73个，对发现的隐患明确责任、共同整改，有效地保障了资金的安全。 

    联动开发：拓展“五大类”市场 

    今年4月28日，湖北省邮政公司与省旅游局签订了加强旅游邮政合作框架协议，为鄂西生态文化旅游圈提供邮资明信片门票制作、信用贷款、速递等多项服务，黄鹤楼、古隆中等22个景区将率先启用邮资明信片门票。“这个协议涵盖了三大板块的多项业务，是湖北邮政板块融合、联动发展的缩影。”湖北省邮政公司市场部经理张帆介绍说，“围绕联动发展这个中心，我们在充分兼顾各板块差异化经营的前提下，邮银速共同开发总部经济和农村、中小企业、校园、电子商务‘五大类’市场。” 

    项目成为三大板块联动开发市场的主要载体。湖北邮政大力推进各板块市场信息的共享，实行首席项目经理专项负责制，强化对板块联动项目的过程管理、项目分析交流、年度考核评估，并对各板块专业营销人员实行“专业业绩＋贡献业绩”的考评机制，将其开发非本专业业务形成的收入计入贡献业绩，作为营销人员能力素质的重要参考指标，激发了各板块营销互动的积极性。今年一季度，湖北邮政三大板块共同推进了16个重点营销项目，代理储蓄、数据库商函、化肥预订等12个项目超额完成计划指标，全省邮政业务收入同比增幅达29.93%。 

    根据“五大类”市场的特点，湖北邮政还积极搭建服务平台，不断叠加各板块产品，实现整体利益最大化。启动仅5个月的便民服务站项目，已建站2429个，代收费1亿多元。服务站在开办代收天然气费、通信费等基础上，逐步加载特快专递邮件揽收、贺卡销售等业务，形成对三大板块潜在市场的深度开发和无缝覆盖。预计到2011年，全省邮政便民服务站将达到1万个以上。