德国邮政拟在德国扩大服务网点覆盖面
中国邮政 2010-5-20 16:54:40
德国邮政DHL日前向外界透露,计划今年扩大德国邮政服务网点覆盖面,增加4000个销售营业点,2000多个信箱,新增150个包裹投递站,进一步满足客户增长的需求。
德国邮政函件包裹部经理Jurgen Gerdes表示,通过增加上千服务网点,德国邮政DHL旨在促进服务向私人客户的延伸。
在现有17000个营业窗口中的基础上,将再新增4000个销售点,此外,现有10.8万个信箱也要扩展到11万个,而在现有2500个包裹投递站的基础上,还将再增加 150个。
近期由公司进行的客户调查显示,近90%的德国客户对德国邮政提供的服务表示满意或非常满意。但有许多客户表示,更愿意求助更多营业网点。
未来几周,德国邮政将在全国范围内积极主动地寻求可能合作的零售伙伴,运用各种类型营业窗口来作为新增4000销售营业点的地点,这些销售营业点将提供最受私人客户需求的信函、包裹投递及挂号信邮票等服务产品。
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