法国邮政称未来将重点发展快递及包裹业务

　　法国邮政近日公布了未来5年中期发展战略，通过提高利润率、发展快递及包裹业务弥补邮件业务量预期30％的下降。

　　“展望2015”是法国邮政在3月份转型为有限责任公司后向监事会提出的，目标是在不断变化的市场环境中确定法国邮政的五大发展重心，使其成为“现代公用行业的典范”。 该战略计划还包括法国政府和法国发展银行27亿欧元的增资，以恢复企业原有的盈利能力。

　　“展望2015”包括两个新的财务目标：第一，企业收入稳步提升至约220亿欧元；第二，至2015年经营利润率达到约8％。

　　“展望2015”包含五大工作重心。第一，履行公共服务使命：提供邮政普遍服务，出版物的运输和分发，开展银行业务，维持零售网络，这在2010年2月9日颁布的新《邮政法》中也有体现；第二，在确保公司收入增长、有效控制成本、提高营利能力、改善与合作伙伴的关系和提高客户满意度的基础上，实现所有业务活动的可持续发展并担负起更多的社会责任；第三，确保服务质量；第四，通过开发新业务、提供增值服务提高企业创新能力；第五，在欧洲开发新市场。

　　法国邮政表示，为实现上述目标，企业将遵守两个“行为准则”并适时做出调整：在不强制裁员的基础上维持现行模式；促进企业可持续发展。

　　法国邮政预计至2015年信函业务量将锐减30%，因此法国邮政不仅要为客户提供纸质函件寄递，也要开发数字化通信工具。同时，信函业务将在2012年前完成现代化改造，以期通过人性化、创新性的服务维持盈利现状。

　　在快递和包裹业务方面，公司将通过在法国乃至欧洲发展电子商务、改善经营环境提高业务量。尽管该市场竞争激烈，但法国邮政仍计划将该业务板块的利润率维持在较高水平。无论是市场占有率还是利润率，无论是轻型物流还是快递物流，法国邮政都希望成为欧洲市场的领头羊。快递和包裹业务仍然是法国邮政的核心业务。

　　在邮政局所网络，普通柜台业务的自动化将促使员工将精力集中于为顾客提供咨询和服务，进而在控制成本的基础上提高服务质量。在银行业务方面，法国邮政银行将致力于为商家和消费者提供更为广泛的产品和服务种类。

　　此外，法国邮政计划分三个阶段解决企业财务问题：2010-2011年，通过提高包裹利润率、改善银行业务经营业绩，减缓甚至遏制财务业绩持续两年来的下降；从2012年起，将利润率恢复至经济危机之前的水平；第三阶段，在稳定邮件利润率、提高包裹业务和银行业务利润率的基础上，每年运营利润率争取达到8%。

　　未来5年，法国邮政计划投资约90亿欧元进行现代化建设和业务能力提升，具体包括完成现有的邮件和包裹项目，开发新的信函业务，以及“促进外部增长，使法国邮政成为欧洲轻型物流业务的领军企业”。