邮政速递物流快速响应就是优势

    “我希望大家收入拿得越多越好！按件提成，收入越高说明业务量越大嘛！”5月19日下午，湖北省邮政公司总经理、省邮政速递物流公司董事长张荣林来到武汉市邮政速递物流公司硚口分公司宝丰路揽投点调研，当得知揽投点负责人冯晶上个月收入2460元时十分高兴。 

    揽投平台是速递物流专业创造收入最直接和最有效的渠道。今年年初，湖北邮政速递物流公司根据市场需求和竞争需要，对揽投平台进行了大刀阔斧的改革，建立“蜂窝式”裂变发展的揽投平台。张荣林多次带队参观、调研民营快递公司，要求痛下决心，狠下工夫，着力推进速递物流揽投平台改革，以改革求生存、促发展。据统计，今年上半年，湖北全省新增揽投部96个，武汉邮政速递物流公司揽投部达60个，在写字楼、商贸市场等集中地带，实现低成本布点扩张。湖北邮政速递物流公司开展揽投平台建设以来，响应速度进一步加快，服务质量明显提高，同时由于员工收入与业务量挂钩，实行按件提成，极大地提高了揽投员的积极性。 

    宝丰路揽投点设在写字楼包围圈中，在面积10平方米左右的屋子里，配置了崭新的终端、打印机、便携秤等设备。张荣林询问设备使用效果如何，冯晶上前示范操作，向张荣林介绍：“终端的处理速度很快，而且功能更多了，查询起来很方便。”当他提到接到客户电话5分钟就能上门揽收邮件，客户评价邮政速递速度快时，张荣林指出，这就是揽投平台建设的优势所在———快速响应，及时上门。 

    几分钟后，揽投员褚军背着揽投包和无线PDA回到宝丰路揽投点。揽投合一前，褚军是专职投递员，现在，他既投递又揽收，日均揽收邮件达到40多件。褚军手中的PDA引起了张荣林的注意，张荣林把PDA拿在手里仔细查看，并让褚军操作示范。“为提高服务质量，省邮政速递物流公司购置了一批无线手持终端，目前正在硚口分公司试点。PDA使用很方便，而且功能很强大，信息接收、录入，自动传送，还能上网查询，每天的揽投信息一目了然，在外面收邮件很方便。”听了褚军的介绍，张荣林对身旁的省邮政速递物流公司副总经理熊荣说：“PDA要多配一些，省邮政公司将继续加大支持力度。” 

    褚军还高兴地说，自己要逐步提高揽收业务量，特别是标准件业务量，参加武汉邮政速递物流公司的揽投竞赛赢取世博会门票，还要参加省邮政速递物流公司十大明星揽投员比赛，赢取4000元奖金。据悉，为提高揽投积极性，湖北邮政速递物流公司加大投入力度，不仅统一配置了标志服、揽投包、电动车、便携秤、终端、打印机等，还加大奖励力度，开展了全省十大明星揽投员比赛，以进一步统一认识，调动员工的积极性。 

    随后，张荣林前往居仁门、妙墩路、古田四路等揽投点（部）调研。古田四路揽投部地板上摞着厚厚的一堆邮件，都是刚刚揽收回来的“特惠封”。该部负责人叶军介绍，古田四路揽投部所在的小区紧邻建材市场，有商业客户，也有个人客户，设立点（部）以后，邮件直接运到点（部）处理，使揽投员有充足时间向客户推介业务，附近有些客户还自己送邮件上门。张荣林不时点头表示肯定：“要采取多种模式宣传推介邮政速递业务，发名片是一种方式，点（部）固定电话宣传是一种方式，11185—1的推广也是一种方式。要深入到市场，挖掘各类市场，小区门点也能做出大业务。”听到叶军自信地说揽投部5个人今年能完成400万元收入，张荣林赞许地说：“有信心就好！” 

    据硚口分公司经理高永红介绍，上半年该分公司设立了6个揽投点（部），采取汽车与电动车、摩托车相结合的揽投模式，效果非常明显，特别是在交通拥堵情况下，电动车、摩托车实现快速响应、多频少量，节约了时间，也节约了成本，达到了降本增效的目的。