武陵源邮政物流速递因地制宜，变劣势为优势

    “截至5月底累计完成收入34.48万元。由于乳胶品展示馆和大帝乳业公司对韩业务的开通，截至6月13日，我们已经完成全年任务的93%！”在湖南省张家界市邮政速递分公司的经营分析会上，位于张家界市核心景区的武陵源邮政营业部的发展态势让人深受鼓舞。一个只有5人的县级营业部，怎么会有如此突出的表现？ 

    天地小，转变观念作为大 

    武陵源区人口4.9万，其中，以土家族、白族、苗族、朝鲜族为主的16个少数民族人口占93.5%。有人认为武陵源区是县级区，在这里发展邮政速递业务难度不小。然而，武陵源邮政营业部领导班子组建后，一改等客户上门的坐商之风，提出了全员营销与专业营销相结合的策略，喊出“机关为基层服务，后台为前台服务，企业围绕市场转”的****，瞄准旅游这个张家界龙头产业，把握各种有利时机，通过开展劳动竞赛，一浪接一浪地推动业务发展，带领员工走上了一条“”的发展之路。 

    在茗枫茶叶店，店老板热情地说：“邮政局就在前面两个路口，左拐就是！”沿着店老板所指的方向来到武陵源邮政营业部，进入大门后给人印象最深的就是两个字———简陋。这里的生产场地不足20平方米，办公室里摆设的桌椅也略显陈旧，让人感觉与“现代化”几个字似乎还有一段距离。但是，这里的地板却干干净净，邮袋码放得井然有序。一个30岁左右、个头不高的男人正坐在一堆邮件里低头输单，他就是武陵源邮政营业部主任魏正林。在他的带领下，营业部全体员工转变观念，在市场中闯出了一条新路。 

    开头难，持之以恒赢客户 

    2006年，邮政速递尚未剥离，速递业务更没有涉及电子商务市场。魏正林通过市场调研、实地走访再加上对张家界旅****业的把握，认识到电子商务和旅游购物将是邮政速递今后发展的一个主要项目，于是就提前开展宣传，挨家挨户上门做特产超市老板的思想工作，告诉他们不仅要开实体店，还要开网店，两店同时经营能创造更加可观的利润。 

    茗枫茶叶店的老板也是武陵源邮政营业部的签约客户。最初接触茗枫茶叶店时，这位姓袁的店老板对魏正林不理不睬，反复强调已与一家民营快递公司达成寄递协议。后来，魏正林一有空就往他店里跑，也不和他谈业务的事，慢慢地两个人成了朋友。再后来，袁老板通过其他途径了解到EMS的品牌优势，又是国有企业，由邮政速递发运，不仅邮费可以按月结算，交寄量大还可以享受优惠，就先发了一批货试走。通过反复沟通，服务又到位，茗枫茶叶店目前已成为武陵源邮政营业部的一个重要客户。 

    凭借过硬的服务和良好的口碑，武陵源邮政营业部很快就和瑞龙、茶博士、茶中宝等客户建立了合作关系。截至6月初，该营业部已相继开通了乳胶品展示馆和大帝乳业公司对韩业务，还开发了台福、茶博士、瑞华丝绸3家连锁企业客户。 

    抓机遇，创下揽收新纪录 

    市场风云变幻，只有不断修炼内功，才能在激烈的市场竞争中争取主动。3月初，当地电视媒体报道，淘宝网即将在武陵源举办一次大型促销活动。魏正林看到后眼前一亮：“这不是送上门的商机吗？” 

    为抓住这一创收契机，魏正林通过对本地区的网店进行走访了解，反复与网商进行沟通，提前与网商就电子商务速递业务达成共识。此次促销活动期间，武陵源邮政营业部电子商务速递业务日均寄递量在300件以上，4月1日单日寄递量更是高达1001件，创收1.03万元，创下了张家界市邮政速递物流单日揽收物品型邮件的最高纪录，4月当月武陵源邮政营业部EMS市场占有率为92.93%，高居全省邮政第一。目前，武陵源风景区95%以上的电子商务速递业务和国际包裹业务都由武陵源邮政营业部承运。自2006年至今，武陵源邮政营业部实现了完成收入4年翻4番的增长速度。