河南邮政速递物流立足全网克难关

    春节前夕，面对全省邮政速递物流业务量遭遇“井喷式”突增带来的巨大考验，河南省邮政速递物流公司干部员工充分发扬“特别能吃苦，特别能战斗”的精神，群策群力、破难攻坚，全力打造“畅通河南”，以实际****和优质服务诠释了EMS“用心每一步”的核心服务理念，赢得了社会各界的交口称赞。 

    “五网联动”保畅通 

    河南省邮政速递物流公司董事长杨海福多次强调：“要未雨绸缪，全力满足旺季生产需要，无条件为全网畅通作贡献。”公司总经理张力扬组织召开总经理办公会议，认真研究制定旺季生产预案，要求各级邮政速递物流做好一切准备，切实把全网的事情办好，全面打造“畅通河南”。为此，河南速递物流不惜增加成本，综合利用航空网、陆运网、省内快速网、省内物流网、揽投网，实施“五网联动”。 

    郑州是全网的重要节点，又是全省的核心，火车、汽车、航空接发处理频次密，如何在最关键时刻协同作战？河南速递物流成立了旺季生产现场指挥部，迅速在中南邮政物流集散中心挤出1500平方米场地设置速递封发台席，建立速递临时开拆封发场地，使通过陆运网进口的速递邮件随到随卸，随时开拆、经转；调整郑州航空邮件转运站600平方米场地，就地开拆飞机进口郑州的本、转口邮件，与速递邮件处理中心、航空邮件转运站联合作业；协调启用省邮政公司报刊印务公司分场地作为邮件总包临时集散地，同步优化郑州市内趟班计划，确保航空和省内快速网进口郑州邮件的交接、处理时限；在1月29~31日进口量最多的三天，中南邮政物流集散中心从经理到员工中共抽调40余人，与速递处理人员协同作战。与此同时，省内40条物流邮路与省内快速网并行发运，发挥了速递邮件发运主干线的作用。 

    优质服务保民生 

    “我们也想回家和家人团聚共度除夕，但我是这个岗位的负责人，要不带头干，我丢不起这人。”面对居高不下的业务量，河南速递物流领导带头干，员工拼命干，昼夜奋战在生产第一线。刚刚挂职航空邮件转运站副经理的李新颜，在业务量最高峰的3天里始终坚守第一线。分拣班班长张冷连续8天奋战在生产一线，放弃了大年三十和家人团圆的机会，和大家同劳动同吃饭，度过了一个不平凡的除夕夜。据了解，1月份郑州特快邮件处理中心、郑州航空邮件转运站及中南邮政物流集散中心进口速递邮件开拆总量达12.5万袋、118.89万件，较2010年同期增长98%；特快邮件处理中心出口总量达101.65万件，较2010年同期增长43.15%；航空邮件转运站共经转总包53.07万袋，较2010年同期增长101.17%；省内快速网正班发运480趟次、带运速递邮件10.5万袋，发运加车30趟次，疏运邮件7018袋。 

    春节前夕，河南邮政速递物流下发通知，要求各单位确保邮件及时、准确地投递到客户手中。面对揽投区域扩大、部分市区道路实行交通管制和部分居民小区禁止揽投车辆进出等困难，河南速递物流员工始终牢记“为民服务是我们不可推辞的责任”，全省邮政速递3000多干部员工全部投入到揽投第一线。河南速递物流还从物流专业抽调车辆和人员予以协助，并在投递层次上进行了梳理。为了赶投邮件，有的投递员和家人一起预约客户和投递邮件。“我们是用心、用真情，真诚为客户服务的。”揽投员毛国庆如是说。据统计，1月份河南速递物流共投入揽投车700余辆，省辖市城区全部实现了四揽四投，累计投递速递邮件172.66万件。