河北省邮政局组织全省快递企业签订服务和安全承诺书

　　为督导企业做好2011年快递服务和安全生产工作，河北省邮政管理局日前组织全省邮政企业和快递企业负责人签订了《河北省寄递企业服务和安全稳控承诺书》。各企业从加强组织领导、遵守验视规定、提高服务质量、健全工作制度、严格内部管理、强化应急处置、做好维稳工作等九方面做出了郑重承诺。

　　河北省邮政局要求，各企业要严格履行服务和安全承诺事项，积极应对业务高峰，做好服务工作和人员储备，建立企业服务安全工作机构，明确企业安全专员。要严格执行收寄验视制度，按要求使用验视章。要按承诺做好邮件、快件的揽收和投递工作，落实停业放假报告制度。要完善收寄、分拣、运输、投递等环节的规章制度，建立信息快速反馈机制。要及时消除安全隐患，加大安全设备、设施和劳保用品投入，积极开展安全教育培训。要完善企业突发事件应急预案，建立企业应急队伍，有针对性地组织应急演练。要妥善处理用户申诉和投诉，指导员工做好解释说明工作。