首批全国高职快递专业课程推荐教材出版发行

　　为有效推进快递专业人才培养工作，国家邮政局组织编写了第一批共8本快递专业（方向）专业课程教材，以满足院校教学、企业培训和广大快递从业人员学习参考的迫切需要。这套教材的出版改变了目前全国各院校快递专业（方向）没有统一、系统的专业课程教材的局面。

　　这是快递领域第一次由行业主管部门牵头，整合社会各方资源共同参与的教材建设工作，教材执笔人员都是业内经验丰富，精通业务的专家、学者以及在教材编写方面具备较强优势，具有丰富教学经验的院校老师。

　　系列教材分为高职和研究生两个层次。高职教材共有《快递法规与标准》《快递客户服务与营销》《快递业务概论》《快递业务操作与管理》等4本；研究生教材共有《快递服务法规解析》《现代快递服务科学》《电子商务与现代快递服务》《现代快递企业战略管理》等4本。

　　教材以支撑快递服务专业化人才教育培养为目标，以强化快递从业人员专业知识为导向，遵循适度超前、注重实用、科学规范的编写原则，突出系统性、权威性和实用性，贴近实际，内容全面，可用性强。高职教材在编写上理论知识与实际操作并重，突出高职教育实际工作能力和业务技能培养的特点，强调对企业应用实例的介绍。教材使用对象主要为快递专业（方向）高职层次全日制在校学生、快递物流相关企业各层次管理、专业技术和技能型人员。研究生教材内容侧重于快递企业经营管理、运营服务等方面系统性的理论知识介绍与分析，权威性的法律法规阐释与解读，前瞻性的服务发展趋势分析与预测，有助于拓宽视野，丰富知识，提升管理和服务能力水平。特别是大量实际案例的精选和解读，对帮助学员深入理解和掌握相关知识很有帮助。教材主要面向快递企业高级管理人员和院校相关专业研究生、本科生。

　　高职层次的2本教材《快递法规与标准》和《快递客户服务与营销》已于2011年1月由人民交通出版社出版发行，欢迎各有关单位踊跃征订。